SAP Service & Asset Management Consultant
Westhouse Consulting GmbH
Bayreuth, Germany
6 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Regular working hours Languages
GermanJob location
Bayreuth, Germany
Tech stack
Mobile Application Software
SAP Business Technology Platform
Job description
- Zentraler Ansprechpartner für deutsche Stakeholder im Rahmen des Application Supports für die SAP SAM-basierte Lösung
- Koordination und Steuerung der Supportaktivitäten gemeinsam mit dem Offshore-Team (Indien)
- Aufnahme, Analyse und Priorisierung von Support-Anfragen und Anforderungen
- Übersetzung fachlicher Anforderungen in technische Aufgabenstellungen für das Support-Team
- Sicherstellung einer termingerechten und qualitativ hochwertigen Bearbeitung von Incidents und Service Requests
- Abstimmung und Kommunikation von Status, Fortschritt und Lösungen mit dem Kunden
- Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung der Support-Prozesse
- Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung und Betrieb im Kontext der mobilen Anwendung
Requirements
- Mehrjährige Erfahrung im Umfeld SAP Service & Asset Management (SSAM)
- Fundierte Kenntnisse im Bereich SAP Mobile Development Kit (MDK)
- Erfahrung in der Entwicklung oder Betreuung mobiler Anwendungen auf der SAP Business Technology Platform (BTP)
- Erfahrung im Application Support sowie in der Koordination von verteilten (Offshore-)Teams
- Sehr gute Deutschkenntnisse auf C1-Niveau oder höher (zwingend erforderlich)
- Gute Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten
- Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen nach Bayreuth bei Bedarf
