IT-Techniker Onsite Support

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Störungen im 1st und 2nd Level, Ticketbearbeitung im Troubleshooting-System unter Einhaltung von SLAs - Professionelle Anwenderkommunikation ueber Ticket, E-Mail, Telefon und vor Ort (Kundentresen) - Durchführung von Hardware-Rollouts, lokalen Umzügen sowie Support für Schulungs- und Konferenzräume ANFORDERUNGEN - Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im technischen Support/Onsite Umfeld - Sehr gute Kenntnisse in Client-Hardware/-Software, Windows 10/11 und gängigen Standardapplikationen - Fundiertes Know-how in LAN-/WAN-Services sowie sicherer Umgang mit unterschiedlichen Mobile Devices - Erfahrung mit Call-Tracking-/Ticket-Systemen und Arbeiten nach SLAs - Führerschein Klasse B für Einsätze an zugeordneten Branch Sites - Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift BENEFITS - Tarifgebundener Vertrag (GVP) - Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung - Projektzulage ab dem ersten Einsatztag - Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP - Vergütung nach Equal-Pay-Modell - Mitarbeiterempfehlungsprogramm - Langfristige Kundeneinsätze - Hohe Übernahmequote beim Kunden Nicht die passende Position? Weitere Jobs unter https://wu.de/jobangebote

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