IT-First Level Support / IT-Techniker
Ahrendt & Waldow Datentechnik Gmbh
Rendsburg, Germany
4 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Regular working hours Languages
GermanJob location
Rendsburg, Germany
Tech stack
Microsoft Windows
Wireless LAN
Dynamic Host Configuration Protocol
DNS
Microsoft Office
Systems Integration
Peripherals
Laptops
Windows Client
Job description
- Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E Mail oder Ticketsystem
- Einsätze bei Kunden Vor-Ort
- Unterstützung der Anwender bei Problemen im Microsoft Umfeld (Windows, Office 365, Drucker, Netzwerkzugang etc.)
- Einrichtung und Installation von Arbeitsplätzen, Notebooks, Druckern und Peripherie
- Durchführung einfacher Fehleranalysen und Weitergabe komplexerer Fälle an den Second Level
- Dokumentation wiederkehrender Vorgänge und Pflege unserer Wissensdatenbank
Requirements
- Abgeschlossene IT nahe Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in Systemintegration) oder Quereinsteiger mit Praxiserfahrung
- Freundliches Auftreten, hohe Serviceorientierung und klare Kommunikation
- Gute Kenntnisse im Windows Client Umfeld und Microsoft 365
- Grundverständnis von Netzwerken (DHCP, DNS, WLAN)
- Strukturierte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
- Führerschein Klasse B
Benefits & conditions
- Eine unbefristete Stelle in einem regionalen, wachsenden IT Dienstleistungsunternehmen
- Moderne Arbeitsmittel und ein angenehmes Arbeitsumfeld
- Vielfältige Aufgaben mit direktem Kundenkontakt
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Team
