System Engineer

Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen., Unser ROCKEN Partner entwickelt mit seiner langjährigen Erfahrung moderne Cloud Computing Lösungen sowie gesamtheitliche IT Infrastruktur-Lösungen für seine Kunden. Bei den angebotenen Lösungen greift unser Partner aus seine Rechenzentren, die sich gesamtheitlich in der Schweiz befinden, zurück. Bei den Kunden handelt es sich hauptsächlich um KMUs., * Du unterstützt im Customer Service Team bei technischen Anliegen rund um Cloud-Lösungen

• Du bearbeitest Incidents, Probleme und Changes und sorgst für eine saubere Eskalation bei Bedarf
• Du hilfst Kund:innen remote oder direkt vor Ort bei technischen Herausforderungen in IT-Umgebungen
• Du analysierst Störungen strukturiert und findest dank deinem technischen Know-how effiziente Lösungen
• Du stellst durch professionelle Kommunikation und zuverlässige Arbeit eine hohe Kundenzufriedenheit sicher

• Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Systemtechnik) oder mehrjährige Erfahrung im IT-Support
• Du bringst Erfahrung im Kundensupport sowie im IT-Systemumfeld mit
• Du bist sehr vertraut mit Microsoft-Technologien inkl. Microsoft 365 und Teams
• Du hast Erfahrung mit Windows Server, RDS, Hyper-V und idealerweise PowerShell
• Du verfügst über grundlegende Netzwerkkenntnisse und arbeitest strukturiert sowie serviceorientiert

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich. Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den