Technical Support Engineer IIoT

Wika Gruppe

Klingenberg a. Main, Germany

2 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Shift work

Languages

English, German

Job location

Klingenberg a. Main, Germany

Tech stack

Network Analysis

Internet Protocol

JSON

Message Queuing Telemetry Transport (MQTT)

OPC Unified Architecture

XML

Information Technology

REST

Requirements

Industrial Internet of Things einschließlich Analyse von Anforderungen und Ableitung passender Lösungskonzepte mit Fokus auf Architektur- und Schnittstellenthemen

Diagnose und Behebung technischer Probleme rund um IIoT-Produkte und -Services, insbesondere Netzwerk- und Konnektivitätsfehler sowie Störungen innerhalb des Applikationsservers

Durchführung von Schulungen, standortübergreifende Koordination, Abstimmung und Steuerung von IIoT-Onboarding-Aktivitäten zur optimalen Nutzung verfügbarer IIoT-Lösungen

Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Engineering und R&D hinsichtlich Störungen, Funktionsverbesserungen sowie Ableitung kundenspezifischer Anforderungen

Teilnahme an Kundenbesuchen gemeinsam mit Vertriebsteams sowie Repräsentation des Unternehmens auf Messen zur Erweiterung der Markt- und Applikationskenntnisse

Profil

Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Elektrotechnik oder vergleichbarer Studiengang oder Weiterbildung als Techniker*in i.V.m. mehrjähriger Berufserfahrung
Erfahrung im Umgang mit IIoT-Architekturen, Netzwerkanalyse und IP-Netzwerken sowie ein gutes Verständnis von Produkt-, Applikations- und Prozessanforderungen
Erweiterte Kenntnisse von marktüblichen Schnittstellenprotokollen (REST API, OPC UA, MQTT) und Datenaustauschformaten (JSON, XML) von Vorteil
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich
Präzise, eigenverantwortliche und selbstständige Arbeitsweise
Freude an der Arbeit im Team

Wir bieten