IT Change Manager - CI/CD & DevOps

Westhouse Consulting GmbH
Frankfurt am Main, Germany
1 month ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
German
Experience level
Intermediate

Job location

Remote
Frankfurt am Main, Germany

Tech stack

Agile Methodologies
Confluence
JIRA
Cloud Computing
Computer Security
Continuous Integration
DevOps
Web Development
Scrum
Scaled Agile Framework
IT Architecture
Gitlab
Information Technology

Job description

  • Planung & Koordination von IT-Changes und Releases (inkl. SW/Daten-Rollouts & Inbetriebnahmen)
  • Steuerung von Deployment- und Einführungsprozessen
  • Analyse, Optimierung und Weiterentwicklung von Change-Management-Prozessen
  • Erhebung und Reporting von CM-Metriken & betriebsrelevanten Kennzahlen
  • Bearbeitung von Service Requests, Incidents & Problems
  • Unterstützung im 2nd- & 3rd-Level-Support
  • Enge Zusammenarbeit mit DevOps-Teams entlang der CI/CD-Prozesse
  • Moderation von Workshops & Abstimmung mit Stakeholdern

Requirements

  • Must-have
  • Mind. 3 Jahre Erfahrung im IT-Change- oder Releasemanagement
  • Sehr gute Kenntnisse in ITIL sowie Methoden wie Scrum & Kanban
  • Praktische Erfahrung mit CI/CD sowie Deployment- & Inbetriebnahmeprozessen
  • Erfahrung mit Jira, Confluence & GitLab
  • Erfahrung im Incident-, Problem- und Service-Request-Management
  • Erfahrung im 2nd- & 3rd-Level-Support
  • Erfahrung in der Erhebung von CM-Metriken & Reporting
  • Erfahrung in Prozessanalyse & -optimierung
  • Ausgeprägte Kommunikations- & Moderationsfähigkeiten (auch unter Stress)
  • Nice-to-have
  • Studium Informatik oder vergleichbar
  • IT-Security Kenntnisse (Fraud Prevention & Detection, Risikobewertung)
  • Erfahrung in IT-Architektur, Cloud & Webentwicklung
  • Erfahrung mit ITSM-Tools (Change-Workflows)
  • Kenntnisse im SAFe-Framework
  • Mehrjährige Erfahrung im agilen Umfeld (DevOps, CI/CD, Scrum etc.)
  • Erfahrung im Betrieb von Cloud-Infrastruktur & Anwendungen

Benefits & conditions

  • Agiles Arbeitsumfeld mit vielfältigen Themen
  • Flache Hierarchien & offene Kommunikation
  • "Du"-Kultur
  • Arbeit an einer großen, unternehmenskritischen E-Commerce-Plattform
  • State-of-the-Art Technologien & Methoden
  • Zentrale Lage + sehr gute ÖPNV-Anbindung
  • Homeoffice-Möglichkeiten
  • Möglichkeit, Projektmanagement-Erfahrung weiter auszubauen

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