IT & Business Process Manager - Bilingue Allemand - Français - H/F

Mission principale Rapportant directement au Directeur Financier, vous jouerez un rôle clé à l'intersection de l'informatique et des opérations. Votre mission principale sera de diriger l'équipe opérationnelle IT tout en optimisant et documentant les flux d'informations, de biens et de services (en interne et avec les prestataires externes).

• Cartographie et Optimisation : Transcrire, analyser et optimiser les workflows pour chaque activité de Massen Retail. Constituer et maintenir une bibliothèque de ces processus (et de leurs interconnexions) accessible à tous les employés.
• Gestion IT et Systèmes : Diriger l'équipe IT opérationnelle. Assurer le développement, le maintien des compétences et le support sur les logiciels utilisés (notamment les systèmes de caisse/POS, gestion des stocks et achats).
• Stratégie ERP : Préparer le terrain pour l'avenir. Après une phase d'analyse et de familiarisation avec nos écosystèmes, vous serez chargé(e) d'étudier la faisabilité d'un nouvel ERP centralisé, de définir les cahiers des charges et de proposer un plan d'intégration chiffré.

Compétences techniques requises

• Bonnes connaissances théoriques et pratiques des métiers de la grande distribution et de la gastronomie (Supply chain, gestion des stocks, achats, ventes).
• Compréhension approfondie des systèmes de caisse (POS) et des architectures ERP.
• Agilité informatique globale (réseau, hardware et software) avec la capacité de tirer le meilleur parti des outils actuels tout en préparant la transition vers des solutions unifiées.
• Excellentes compétences en Gestion de Projet (structuration, suivi, conduite du changement).
• Maîtrise des logiciels de modélisation de processus (type MS Visio, Bizagi ou équivalent).
• Capacité à produire des rapports opérationnels pertinents et alignés avec le reporting financier.

Compétences humaines & Managériales

• Leadership : Capacité avérée à gérer, structurer et motiver une équipe (IT et opérationnelle) pour assurer l'adhésion aux nouvelles procédures.
• Capacité d'analyse pointue et orientation "résolution de problèmes" pour identifier les inefficacités et les corriger.
• Sens de l'urgence, du service et forte orientation utilisateur.
• Communication claire, structurée et professionnelle, capable de faire le pont entre les départements opérationnels et la direction financière.
• Autonomie, rigueur et esprit d'équipe.

Langues

• Français et Allemand : excellent niveau exigé.
• La maîtrise de l'Anglais est un atout fort.

Formation

• Diplôme de niveau Master en Gestion, Ingénierie de Gestion (type HEC) ou Informatique de Gestion.

Expérience

• Expérience confirmée de 3 à 5 ans dans une fonction similaire (Business Process Management, IT Management, ou Chef de Projet ERP), idéalement dans le secteur du retail.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 4 500,00€ à 5 500,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel