CDI ! Technicien Helpdesk (N1 / N2) H/F
ADONYS
Canton de Nantes-1, France
1 month ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Regular working hours Languages
French Experience level
SeniorJob location
Canton de Nantes-1, France
Tech stack
Microsoft Active Directory
Gestionnaire Libre De Parc Informatique (GLPi)
Job description
Réception des appels utilisateurs et gestion des tickets via GLPI.
Diagnostic et résolution d?incidents
Escalade vers N2/N3 si nécessaire.
Opérations utilisateur sur Active Directory (ajout utilisateur, droits simples).
Participation à la montée en compétence et respect des procédures/documentation.
Requirements
Expérience souhaitée : idéalement 5?6 ans sur fonctions helpdesk / support.
Niveau de diplôme : bac+2 acceptable, Expérience sur outils de ticketing (GLPI un plus ; adaptation à un outil similaire acceptable).
Connaissances bureautiques O365 (usage et assistance).
Gestion basique des comptes Active Directory (ajout/attribution de droits).
About the company
Offre CDI ! Dans le cadre d'une pré-embauche pour un client situé à Nantes, nous sommes à la recherche d'un Technicien Helpdesk (N1 / N2) H/F