Technicien Informatique Polyvalent & Intelligence Artificielle (H/F)

Le technicien intervient dans un environnement multi-sites comprenant un parc informatique varié et conséquent :

• Environ 60 ordinateurs (Windows et macOS), 1. Gestion de l'infrastructure informatique
• assurer l'administration et la maintenance des environnements Windows et macOS. prendre en charge le déploiement, la configuration et la mise à jour des postes de travail, ainsi que la gestion des images systèmes et des profils utilisateurs.
• piloter également la gestion globale du parc informatique (inventaire, suivi du cycle de vie, renouvellement) en lien avec le gestionnaire de parc du groupe. À cela s'ajoutent la maintenance des imprimantes, périphériques et la gestion de la téléphonie fixe.

2. Administration MDM & mobilité

• administrer la solution MDM (type Microsoft Intune), supervise les équipements mobiles et assure leur configuration.
• Déployer des applications, la mise en place des politiques de sécurité et la gestion des accès (VPN, Wi-Fi, messagerie) sur l'ensemble des appareils.

3. Gestion des comptes et des accès

• gèrer le cycle de vie des comptes utilisateurs : création, modification et suppression.
• administrer les droits d'accès, les groupes et les licences Microsoft 365, tout en veillant à l'application des politiques de sécurité (mots de passe, authentification).

4. Support & assistance utilisateurs

• assurer le support quotidien auprès des collaborateurs : diagnostic, dépannage et accompagnement.
• configurer les équipements (ordinateurs, tablettes, smartphones), forme les utilisateurs aux outils numériques et rédiger des documentations techniques claires et accessibles.

5. Gestion du matériel & des fournisseurs

• identifier les besoins en matériel, piloter les commandes et gèrer les relations avec les fournisseurs en collaboration avec le service achats.
• réceptionner, inventorier et attribuer les équipements.

6. Sécurité & cybersécurité

• participer activement à la sécurité du système d'information, En lien avec le prestataire externe,
• Suivi des alertes et incidents
• Application des correctifs de sécurité
• Gestion des sauvegardes et vérification de leur intégrité
• contribuer également à la mise en œuvre de la politique de sécurité et sensibilise les collaborateurs aux bonnes pratiques (phishing, RGPD, mots de passe).

7. Intelligence artificielle & optimisation des processus

• réaliser une veille active sur les outils d'IA, identifie les processus optimisables et met en place des automatisations (reporting, traitement de données, workflows).
• déployer des solutions d'assistance (Copilot, ChatGPT Enterprise, Claude…) et accompagne les équipes dans leur adoption.
• évaluer les solutions du marché selon des critères de coût, sécurité et ROI.

• Un niveau Bac+2 minimum est requis.
• Les profils Bac+3 à Bac+5 (Licence professionnelle ou école d'ingénieur spécialisée IT) sont appréciés.

Compétences techniques

• maîtrise les environnements Windows (10/11, Server) et Microsoft 365.
• possède une bonne expertise de Microsoft Intune et de la gestion multi-OS (iOS, Android, macOS, Windows).
• Connaissances en cybersécurité et en RGPD sont attendues, ainsi qu'une bonne compréhension des outils d'intelligence artificielle.

Compétences en IA & innovation

• capacité d'analyser des processus métiers et de proposer des optimisations via l'IA.
• faire preuve de curiosité technologique et est en veille constante sur les évolutions du secteur.
• vulgariser des sujets complexes auprès de publics non techniques.

Qualités personnelles

Le poste nécessite un excellent sens du service et un très bon relationnel.

Rigueur, organisation et autonomie sont indispensables, ainsi qu'une capacité à gérer les priorités.

Le technicien doit également faire preuve d'esprit d'analyse, de résolution de problèmes et de clarté dans la rédaction de procédures.

Contrat : CDI 35H

Salaire : de 2000€ à 2400€ selon profil

Avantages :

• Carte restaurant
• Mutuelle et prévoyance groupe
• Télétravail 1 journée par mois

Rémunération : 2 000,00€ à 2 400,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

* 50 smartphones (iOS et Android) * 250 tablettes gérées via MDM * Un système de téléphonie fixe à administrer L'infrastructure repose principalement sur l'écosystème Microsoft 365 (Azure AD, Intune, Exchange, Teams, SharePoint). Le poste implique également une collaboration avec un prestataire externe pour les sujets de cybersécurité avancée.