DMS-Consultant - Kundenberatung und Projektarbeit

Das Team "DMS Support" begleitet unsere kommunalen Kunden bei der Einführung, Konfiguration und dem Support von d.velop documents. In einem dynamischen, sich stetig wandelnden Umfeld bringen Sie Ihre Begeisterung für digitale Prozesse ein und gestalten gemeinsam mit Ihren Kolleginnen und Kollegen aus der Technik die digitale Transformation bei unseren Verbandsmitgliedern aktiv mit.

• Sie betreuen und konfigurieren das Dokumentenmanagementsystem (DMS) d.velop documents für die kommunale Verwaltung und entwickeln dieses kontinuierlich weiter.
• Sie übernehmen Verantwortung für (Teil-)Projekte - von der Konzeption über die Umsetzung bis zum Go-Live - und steuern Aufgaben, Termine und Abstimmungen.
• Sie koordinieren die Zusammenarbeit mit internen und externen Beteiligten und fungieren als zentrale Ansprechperson für den Kunden.
• Sie beraten und unterstützen den Kunden ganzheitlich - von Workshops und Feinkonzepten bis zur Umsetzung und Nachbetreuung.
• Sie agieren als Schnittstelle zwischen fachlichen Anforderungen und technischer Umsetzung und qualifizieren die Anwender im Umgang mit dem DMS.

• Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Medienmanagement, Informationswissenschaft, Informatik oder über eine vergleichbare Qualifikation. Alternativ haben Sie eine Ausbildung z. B. als Fachinformatiker/-in, IT-Systemkaufmann/-frau oder Verwaltungs-fachangestellte/r (Angestelltenlehrgang II).
• Idealerweise bringen Sie erste Berufserfahrung in der Betreuung eines Dokumentenmanagementsystems (DMS), im Bereich Aktenführung/Archiv oder im Projektmanagement - vorzugsweise im öffentlichen Sektor - mit.
• Sie haben Interesse an IT sowie an der Digitalisierung von Verwaltungsprozessen und sind offen für neue Entwicklungen in einem dynamischen Umfeld.
• Sie kommunizieren klar und adressatengerecht auf Deutsch und arbeiten gerne im direkten Austausch mit Kunden.
• Sie zeichnen sich durch eine strukturierte, service- und lösungsorientierte Arbeitsweise aus und haben ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse.

Die ITK Rheinland ist einer der größten und modernsten IT-Dienstleister für Kommunen in Nordrhein-Westfalen. Für die Landeshauptstadt Düsseldorf, die Kommunen im Rhein-Kreis Neuss, den Kreis selbst und die Stadt Mönchengladbach bietet sie rund 20.000 AnwenderInnen einen umfassenden Service von der Beratung bei der Gestaltung der IT-Landschaft über die Auswahl konkreter Produkte bis hin zur Integration von Anwendungen und Verfahren sowie deren täglichen Betrieb * Vertragsart: Vollzeit