Werkstudierende Testing & Qualitätssicherung im IT-Servicemanagement

• Du unterstützt bei der Qualitätssicherung von Workflows und Serviceprozessen im IT- und Enterprise-Service-Management-Umfeld (ITSM/ESM) und führst Funktions- und Prozesstests durch, einschließlich der Dokumentation von Testergebnissen und Fehlern.
• Im Serviceportal testest Du Matrix42-Workflows, Formulare und Automatisierungen.
• Du arbeitest bei der Pflege und Weiterentwicklung von Servicekatalogen mit.
• Bei der Analyse und Optimierung bestehender Serviceprozesse wirkst Du mit und unterstützt die Weiterentwicklung von Workflows.
• Du unterstützt das IT-Service-Team im operativen Tagesgeschäft und beteiligst dich an der Neuerstellung und Weiterentwicklung automatisierter Testprozeduren.

• Du absolvierst ein Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Ingenieurwesen oder einem vergleichbaren Studiengang und bringst Interesse an praktischer Erfahrung im IT-Serviceumfeld mit.
• Du hast Interesse an IT-Service-Management, digitalen Prozessen, Workflow-Automatisierung sowie an ITSM-Tools (z. B. Matrix42, ServiceNow, USU o. ä.) .
• Du verfügst über erste Kenntnisse in der Programmierung (z. B. Python, JavaScript, PowerShell oder ähnliche Sprachen).
• Du bist ca. 20 Stunden pro Woche für mindestens 1 1/2 Jahr verfügbar (ggf. nach Abstimmung in den Semesterferien mehr).
• Du zeichnest Dich durch analytisches Denkvermögen sowie eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise aus und verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

• Attraktive Vergütung: Wir bieten dir 19,34 Euro pro Stunde.
• Flexible Arbeitszeiten: Dein Studium ist wichtig, deshalb passen wir uns deinem Stundenplan an. Bei uns bestimmst du, wann du am produktivsten bist.
• Arbeiten von zu Hause: Du möchtest deinen Arbeitsplatz flexibel gestalten? Wir unterstützen dich mit Home-Office-Möglichkeiten.
• Motiviertes Arbeitsumfeld: Bei uns triffst du auf ein Team, das nicht nur professionell, sondern auch motiviert und inspiriert ist. Zusammen schaffen wir ein Umfeld, in dem Ideen wachsen und Innovationen entstehen.
• Schnelle Verantwortungsübernahme: Bei uns zählst du von Anfang an! Übernimm schnell Verantwortung und gestalte eigenständig Projekte. Deine Ideen sind bei uns gefragt und werden wertgeschätzt.

GASCADE ist mit einem 3.700 Kilometer langen Pipeline-Netz einer der größten Betreiber von Ferngasleitungen in Deutschland. Wir garantieren eine sichere Energieversorgung in Deutschland und Europa - dafür transportieren wir zuverlässig, effizient und umweltfreundlich Gas. Mit unserer jahrelangen Expertise treiben wir den Wandel der Energiewirtschaft aktiv voran. Mit unseren Projekten AquaDuctus und Flow - Making Hydrogen Happen sind wir beim Aufbau der neuen Wasserstoffinfrastruktur für Deutschland ganz vorn mit dabei.