IT Support Specialist

• Betreuung und Bearbeitung interner IT-Anfragen im 1st-und 2nd-Level-Support inkl. Priorisierung und nachhaltiger Lösungsfindung.
• Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs durch Fehleranalyse, Störungsbehebung und Support vor Ort, telefonisch sowie remote.
• Planung und technische Umsetzung von On-, Offboardings und Rollenwechseln in enger Abstimmung mit HR und Fachbereichen.
• Administration von Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugängen in Microsoft 365, Entra ID und Exchange Online.
• Betreuung von Telefonie-und Kommunikationslösungen sowie Unterstützung der Fachbereiche bei deren Nutzung und Weiterentwicklung.
• Mitarbeit in internen IT-Projekten sowie strukturierte Dokumentation von Tickets, Lösungen und Standardprozessen., * Die Möglichkeit, einen Arbeitstag pro Jahr eine soziale Einrichtung deiner Wahl zu unterstützen
• Bezuschussung zum Deutschlandticket
• Ein umfangreiches Sport- & Wellnessangebot über EGYM Wellpass
• Fahrradleasing über JobRad
• Unterstützung durch das Fürstenberg Institut in allen Lebenslagen
• Monatliche steuerfreie Aufladung deiner Klimacard by givve®

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im 1st-und 2nd-Level-Support mit ausgeprägter Service-und Lösungsorientierung.
• Praxiserfahrung in der Benutzer- und Berechtigungsverwaltung (ActiveDirectory, Entra ID, Microsoft 365, Exchange Online).
• Gute Kenntnisse im Support von Windows-Arbeitsplätzen, Microsoft-365-Anwendungen, mobilen Endgeräten und Arbeitsplatzhardware.
• Grundverständnis für Netzwerk-, VPN-, Remote- und hybride Arbeitsplatzumgebungen sowie strukturierte Arbeitsweise im Ticketsystem.
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Du hast noch nichts von Kern & Stelly gehört? Macht nichts! Als einer der führenden AV-Distributoren in der DACH-Region arbeiten wir ausschließlich mit registrierten Fachhandelskunden zusammen und sind damit zu 100 Prozent im B2B-Umfeld unterwegs. Unser außergewöhnlich breites Produktportfolio von Projektoren über Displays bis hin zu professionellen Audiolösungen entsteht in enger Zusammenarbeit mit namhaften Herstellerpartnern weltweit. Gemeinsam bringen wir innovative Medientechnik genau dorthin, wo sie gebraucht wird: in Meetingräume, Klassenzimmer, Hörsäle, Eventflächen und viele weitere Einsatzbereiche. In der DACH-Region sind wir mittlerweile über 200 Kolleg*innen und seit 2013 Teil der international agierenden Midwich Group. So verbinden wir die Kultur eines mittelständischen Unternehmens mit der Stärke eines globalen Netzwerks und erschaffen ein Umfeld, in dem Technologiebegeisterung und Teamgeist täglich zusammenkommen.