1st Level Support

• Verwaltung und Bearbeitung von Tickets
• Überwachung laufender Prozesse mithilfe von Software
• Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support
• Verwaltung von Soft- und Hardware
• Erster Ansprechpartner für Kunden vor Ort, per Telefon und remote
• Fehlerbehebung (Troubleshooting)
• Durchführung allgemeiner administrativer Aufgaben
• Erstellung von Dokumentationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Fachinformatik oder entsprechende Erfahrung im oben genannten Tätigkeitsfeld
• Fundierte Kenntnisse in Hard- und Software
• Grundkenntnisse in Systemadministration (Windows und Linux)
• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
• Lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktive, marktorientierte, leistungsgerechte Vergütung
• Gründliche Einarbeitung sowie Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• 30 Tage Urlaub
• Work-Life Balance
• Hybrides Arbeiten, * Festes Arbeitsverhältnis
• Marktgerechtes Monatsgehalt
• Intensive Betreuung
• Attraktive Zusatzleistungen

Es bedeutet, dass Sie fest bei der DIS AG angestellt sind und somit auch alle rechtlichen Ansprüche aus dem Anstellungsverhältnis haben. Das umfasst u.a. ein festes Einkommen nach Tarifvertrag, bezahlten Urlaub, Weihnachtsgeld oder Lohnfortzahlung im Krankheitsfall. Sie sind aber nicht bei der DIS AG tätig, sondern arbeiten bei unseren Kundenunternehmen. Das bedeutet, die DIS AG ist Ihr Arbeitgeber, weshalb Sie Ihren Arbeitsvertrag und Ihr Gehalt von uns erhalten. Sie sind allerdings als Arbeitskraft bei einem unserer Kunden beschäftigt.