Technicien support Système et réseau INFORMATIQUE (H/F)

MD SERVICE

Canton de Pau-3, France

8 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

French, English

Experience level

Intermediate

Compensation

€ 35K

Job location

Canton de Pau-3, France

Tech stack

Microsoft Windows

Computer Security

Computer Networks

Dynamic Host Configuration Protocol

Distributed File Systems

DNS

VMware ESX Servers

Hyper-V

Virtual Private Networks (VPN)

Local Area Networks

Windows Server

Azure

SharePoint

Virtual Local Area Networks

Virtualization Technology

Wi-Fi Technology

Network Routers

Gestionnaire Libre De Parc Informatique (GLPi)

IT Architecture

Firewalls (Computer Science)

Amazon Web Services (AWS)

Information Technology

Veeam

VMware

Job description

Vous interviendrez au contact des clients afin de les accompagner dans leur utilisation quotidienne de leurs outils informatiques y compris faire des recommandations sur de nouvelles configurations
En collaboration avec les responsables du service technique vous intervenez sur :

Le traitement des incidents support niveau 2 & 3 orientés systèmes et réseaux,
La résolution des dysfonctionnements liées à l'infrastructure,
Le dépannage à distance, de parcs d'équipements informatiques ou bureautiques (matériels, logiciels, réseaux, …),
L'assistance et le support aux utilisateurs,
L'administration des systèmes Windows Server (AD, DNS, DHCP, RDS, DFS, …),
L'administration des serveurs de messagerie tel que Exchange ainsi que les tenants M365,
L'administration des serveurs de virtualisation ESXi/vCenter ou Hyper-V,
L'administration des systèmes de sauvegarde tel que Veeam ou Acronis,
L'administration des réseaux informatiques (LAN, VPN, Wifi ; Pare-feu, …),
La Rédaction et la mise à jour les procédures,

Vous apporterez vos compétences en résolution d'incidents et mise en place de processus dans le but d'améliorer la qualité du service mis à disposition des clients internes de la société.
Vous aurez la responsabilité de gérer vos propres clients : vous les conseillerez sur l'évolution de leur architecture informatique, ou sur les outils à utiliser et que vous mettrez en place

Requirements

Vous êtes de formation supérieure en informatique.

Vous avez obligatoirement une expérience concrète d'au moins 2 ans dans un poste similaire dans des contextes et environnements variés (idéalement en SSII).

Vous disposez de solides connaissances en sécurité informatique.

Vous maîtrisez l'anglais opérationnel

Expérience dans une société IT, prestataire de services, Connaissance GLPI

Connaissances Techniques :

Installation et maîtrise des environnements Windows Serveurs de 2019 à 2025 et Clients Windows 11

Maîtrise de l'environnement Microsoft 365 (Exchange online, SharePoint, Teams, Azure AD, etc..)

Installation et maîtrise des environnements de virtualisation Hyper-V et VmWare

Installation firewall et routeur (Stormshield, etc…)

Maîtrise réseaux (LAN, WIFI, etc…)

Installation et maîtrise des Sauvegardes : Veeam, Acronis

Configuration de Switchs (VLANs, etc..)

Surveillance des équipements et des liens opérateurs

Qualités personnelles :

Vous êtes flexible, fiable et autonome.

Vous êtes énergique, débordant d'idées et d'initiatives.

Vous savez garder votre calme en période de forte activité.

Vous vous épanouissez dans un environnement de travail exigeant, convivial et en constante évolution technologique.

Vous savez travailler de manière autonome et être disponible lorsque nécessaire.

Vous êtes passionné de nouvelles technologies et de nouvelles façons de faire.

Enfin votre goût du travail en équipe, du dialogue et du partage des connaissances, l'envie d'apprendre et de progresser, votre volonté de vous impliquer dans le projet de l'entreprise sont des critères déterminants pour ce poste.