Technicien Support F/H

La sous-direction Ressources (SDR) est en charge du pilotage (programmation et suivi de l'exécution), des ressources financières, humaines, mobilières et immobilières et de l'accompagnement juridique de l'ANSSI , en cohérence avec les directives fonctionnelles du service de l'administration générale (SAG) du SGDSN dont elle est l'interlocutrice privilégiée, et en étroite coordination avec les conseillers juridiques du cabinet du secrétaire général. Constituée de quatre divisions et d'un échelon de gouvernance, elle comprend une quarantaine d'agents qui œuvrent au soutien des trois autres sous-directions de l'agence La division La division gestion et pilotage des sites (GPS) est en charge du pilotage des sites de l'ANSSI en terme d'infrastructure bâtimentaire sous délégation du SGDSN et du service de l'administration générale (SAG) et de la logistique. La division pilote également le volet prévention de l'ANSSI, la sécurité en relais de l'Officier de Sécurite ANSSI pour le site Artefact, une partie organisation de réunions sur le site Campus Cyber, et a en délégation la gestion des moyens informatiques OSIIC sur le site Artefact. Le service est composé d'une cheffe de pôle et de 3 agents dont un(e) apprenti(e). Le titulaire interviendra en tant que technicien support du site d'ArteFact, à titre principal, et est placé(e) sous la reponsabilité directe de la cheffe de pôle. Le titulaire sera amené à intervenir également de manière régulière sur les sites parisiens de l'ANSSI, en particulier sur le site de la Tour Mercure, en appui du pôle ile-de-France de la division. Missions et activités En tant que Technicien support, le/la titulaire est chargé(e) des missions suivantes : A titre principal pour le site de Rennes : Assurer l'assistance de premier niveau de proximité des postes clients opérés par l'OSIIC, diagnostiquer une panne ; Responsable du brassage des postes, du maintien en condition opérationnelle et de sécurité des liaisons internet du site et des équipements associés ; Installation, suivie et mise en œuvre concrète des composants systèmes, réseau et applicatif en garantissant le niveau de sécurité adéquat et en respectant les exigences ; Rédaction de notes techniques, de tutoriels et de procédures ; Rôle de référent numérique envers l'OSIIC et ses divers services : bureau service informatique de proximité (BSIP) et le bureau infrastructures informatiques et telecom (B2IT) ; Référents ACCSI ; Faire rapatrier du matériel jugé défaillant, remplacer du matériel (ex : migrations, obsolescence, panne) ; Déclencher une intervention sur site ; Guider l'utilisateur par téléphone ou par des actions distantes pour la résolution de problèmes complexes ; Participer à l'application des mises à jour du système d'information pour les aspects MCO, MCS et évolutions mineures au niveau réseau, applicatif ou système ; Participer au test et à la qualification de nouvelles versions. Accueil des nouveaux agents sur le site de Rennes pour présenter les outils informatiques ; Aide au suivi des prestataires sur site en cas de surcharge de travail et/ou de travaux concernant les réseaux informatiques. Participation aux tâches logistiques du site notamment la partie infrastructure informatique A titre complémentaire, sur les sites d'ile-de-France, et en particulier sur le site de la Tour Mercure : Appui technique au déploiement d'outils numériques, en lien étroit avec l'OSIIC, et les services utilisateurs ; Aide au suivi des prestataires sur site en cas de surcharge de travail et/ou de travaux concernant les réseaux informatiques. Participation aux tâches logistiques du site notamment la partie infrastructure informatique en appui et selon les besoins de l'OSIIC ; A titre transversal au bénéfice de la sous-direction ressources : contribution aux activités du référent numérique de la sous-direction: Identification des besoins d'outillage numérique de la sous-direction et de ses divisions ; Accompagnement des équipes dans la formalisation des besoins et l'identification de solutions ; Accompagner les équipes dans le déploiement des solutions retenues. Contraintes et difficultés du poste Des tâches physiques (déplacement de poste de travail, branchement de câbles au sol, charges à porter….) Le poste pourra être soumis à un cycle d'astreintes

Le titulaire doit posséder un diplôme de technicien supérieur reconnu par la commission des titres de technicien supérieur, ou avoir suivi un cursus universitaire de niveau BAC+2 minimum. Il devra s'intéresser aux systèmes et aux réseaux (OS Linux/Windows, plateformes de messagerie, hébergement web, bases de données, annuaires, réseaux locaux …) ainsi qu'à la sécurité des systèmes d'information. Un intérêt sur d'autres systèmes d'exploitation serait un plus. Compétences et niveau (Conception et doctrine, Expert, Maîtrise, Connaissance de base, Notions élémentaires)

• Connaissances :

• connaître les aspects liés à la prévention des risques professionnels
• connaître les règles SSI ;
• connaître les exigences réglementaires de sécurité liée à la manipulation du classifié de défense (IGI 1300).

• Savoir-faire :

• Faire preuve d'initiative ;
• Maîtriser les délais ;
• Etre autonome ;
• savoir rédiger des procédures ;
• Avoir le sens de l'organisation ;

• Savoir-être :

• Posséder un très bon sens du relationnel et de l'écoute ;
• Avoir la capacité à travailler en équipe et à rendre compte de son activité ;
• Avoir le sens de la communication ;
• Faire preuve de discrétion ;
• Avoir le sens de l'organisation ; Avoir le sens du service public Déroulement des entretiens Si votre candidature est présélectionnée, vous serez contacté(e) pour apprécier vos attentes et vos motivations au cours d'un entretien téléphonique ou physique. Des tests techniques pourront vous être proposés. Vous ferez l'objet d'une procédure d'habilitation au secret de la défense nationale.

Psst... On a plein de choses à vous dire sur les avantages que nous offrons à nos employés.

Agence National de Sécurité de Système d'Information, Créée en 2009, l'Agence nationale de la sécurité des systèmes d'information (ANSSI) est l'autorité nationale en matière de cybersécurité et de cyberdéfense. Placée sous l'autorité du Premier ministre, l'ANSSI de protège les réseaux critiques de la nation, coordonne la cyberdéfense française et partage son expertise cyber à tous les publics. Nos 651 agents œuvrent au quotidien pour répondre aux cyberattaques, améliorer la résilience de la France en matière cyber et pour faire rayonner notre expertise en Europe et dans le monde. Rejoindre l'ANSSI, c'est contribuer à la sécurité de la nation et des systèmes d'informations des opérateurs d'importance vitale et des organismes de service essentiels de la France, mais aussi incarner l'excellence française en matière de cyberdéfense.