IT Application Support Mitarbeiter (m/w) für #Pioniere #2nd #3rd Level #SQL #Haubenniveau #krisensicher

• Diagnose von Fehlermeldungen auf Datenbankebene
• Selbständige Analyse und Lösung von Problemfällen
• Beantwortung und Behandlung eingehender Tickets als 2nd/3rd Level Support und schriftliche Kundenkommunikation
• Monitoring des Dashboards
• Auslesen von Logfiles (Service- und Eventlogs sowie auf Netzwerkebene)
• Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit der Entwicklungsabteilung und den DevOps

• Abgeschlossene technische Ausbildung und/oder entsprechende Berufserfahrung (HTL / FH, UNI mit Schwerpunkt (Wirtschafts-)Informatik oder ähnliches)
• Sehr gute Windows-Server/Client Kenntnisse (Architektur, Server 2016/2019)
• Grundkenntnisse von Linux-Umgebungen (Troubleshooting, Grundkonfiguration)
• Erfahrung on der Auswertung von Log-Dateien
• Kenntnisse in den Prozessen und Ausführungen von Software-Testing
• Gute SQL Kenntnisse
• Von Vorteil: Kenntnisse des ELK Stacks (ElasticSearch), Docker und Kubernetes
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre persönlichen Stärken:

• Engagement, Dynamik und selbständige Lernbereitschaft
• Hohe Problemlösungskompetenz und iterative Vorgehensweise bei Problemstellungen
• Proaktive Persönlichkeit & selbständiges Denken
• Verlässlicher und belastbarer Teamplayer
• Ausgeprägte Kundenorientierung mit "Blick über den Tellerrand"

• Eigenverantwortliche und abwechslungsreiche Aufgabengebiete in einem kollegialen und freundschaftlichen Team mit flachen Hierarchien
• Home-Office Möglichkeit
• Sehr gute öffentliche Erreichbarkeit in ZENTRALER Lage Wiens

Für diese Position ist ein Bruttomonatsgehalt von EUR 3.500,00 bis EUR 4.500,00 je nach Qualifikation und Berufserfahrung vorgesehen.