Spezialist Metering & Kundenservice SAP IS-U (all gender)

• pflegst Messgerätedaten im SAP IS-U und verantwortest die systemseitige Abwicklung von Zählerinstallationen, -ausbauten und -wechseln
• bearbeitest Klärfälle entlang definierter Prozesse (z. B. EMMA / CLS), insbesondere bei Gerätezuordnungen sowie Stamm- und Bewegungsdaten
• analysierst fehlerhafte oder unvollständige Vorgänge und korrigierst diese eigenständig oder leitest sie strukturiert weiter
• übernimmst den 1st-Level-Support für Kundenanfragen, z. B. zu Terminen, Zählerbestellungen oder allgemeinen Anliegen
• bearbeitest Kundenkommunikation schriftlich über Standardantworten und stellst eine korrekte Weiterleitung an Fachabteilungen sicher
• strukturierst und konsolidierst eingehende E-Mail-Kommunikation und sorgst für einen klaren und nachvollziehbaren Informationsfluss

Be our forward thinker

• hast Kenntnisse in SAP IS-U und idealerweise Erfahrung in der Energiewirtschaft
• bist sicher im Umgang mit MS Office, insbesondere Outlook, und nutzt es routiniert im Tagesgeschäft
• hast Erfahrung in der Bearbeitung von SAP-basierten Vorgängen und im Umgang mit Stammdaten und Prozessabläufen
• verfügst über starke Service- und Kommunikationsfähigkeiten, schriftlich wie telefonisch
• arbeitest strukturiert, sorgfältig und behältst auch bei hohem Anfragevolumen den Überblick
• denkst prozessorientiert und handelst zuverlässig im operativen Tagesgeschäft

• Zukunftsorientierter Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
• Attraktive Vergütung
• Mobiles Arbeiten nach Absprache
• Individuelle interne und externe Weiterbildungen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Gleitzeitkontenregelung

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