First & Second Level Support / Servicedesk

• Betreuung von Endanwendern bei der Nutzung von Anwenderprogrammen
• Eigenständige, methodengestützte Problemlösung
• Weiterleitung und Zuweisung der Tickets an die Mitarbeiter des 2nd Level Supports
• Steuerung und Überwachung der Tickets
• Dokumentation im Ticketsystem

• Affinität zur Informationstechnologie
• Kommunikations- und Durchsetzungsstark in Kombination mit kooperativer Lösungsfindung
• Gute Kenntnisse im Bereich der Office-Anwendungen
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Sehr guter Ausdruck in Wort und Schrif

• Flexible Arbeitszeitgestaltung: Mobile Office und eine 38,5-Stunden-Woche
• Erholsame Auszeiten: 30 Tage Urlaub im Jahr für Ihre persönliche Regeneration
• Attraktive Zusatzvergütungen: Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Sicherer Arbeitsplatz: Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einer stabilen und zukunftssicheren Branche
• Fit und mobil: Ob mit dem JobRad auf zwei Rädern durch die Stadt oder mit Hansefit ins nächste Workout - Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen
• Ihre Karriere - Ihre Richtung: Individuelle Weiterbildungsangebote um sich weiterzuentwickeln
• Bequeme Mobilität: Mit dem Deutschlandjobticket reisen Sie günstig und umweltfreundlich
• Attraktive Rabatte: Vergünstigungen bei unseren Marken famila, Markant sowie Corporate Benefits

Bartels-Langness Handelsgesellschaft mbH & Co. KG Zentrale Berufserfahrung (Junior Level) Berufserfahrung IT Publiziert: 16.06.2025 Wir sind Tüftler, Technikfans, kreative Köpfe und Organisationstalente. Wir leben eine ehrliche Hands-on Mentalität und uns ist es wichtig, dass wir unsere offene Kultur gemeinsam weiterentwickeln und aktiv leben. Kontinuierlicher Austausch, Teamgeist und ein respektvoller sowie anerkennender Umgang sorgen für ein Arbeitsklima, das verbindet. Für uns zählen vor allem deine Motivation, Erfahrung im praktischen Einsatz und deine Begeisterung für die Softwareentwicklung. Wir, die BELA-IT-Abteilung sind ein Teil der Bartels-Langness-Gruppe, ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit Sitz in Kiel. Ob Lebensmittel, Wein, Tiernahrung oder Backwaren - der Handel ist unser Geschäft. Wir sind ein expansives, dynamisches Unternehmen und legen großen Wert auf eine familiäre Atmosphäre und ein gutes Arbeitsklima. Zum starken Unternehmensverbund gehören Märkte von famila, Markant, Das Futterhaus sowie Bäckereifilialen und ein leistungsstarker Großhandel für verschiedene Bereiche des Handels. Mit über 18.000 Mitarbeitern sind wir einer der größten Arbeitgeber im Norden.