CRM Manager/ E-Mail Marketing Manager

Als CRM Manager (m/w/d) bist du das strategisch-kreative Bindeglied zwischen Content, Marketing und Customer Experience. Du entwickelst Inhalte und Customer Journeys, die messbar zur Kundenbindung beitragen, mit besonderem Fokus auf Abo-Kund:innen und unseren Kundenclub.

• Du entwickelst content-getriebene CRM-Konzepte für Newsletter, automatisierte E-Mails und Customer Journeys inkl. Internationalisierung.
• Du konzipierst CRM-Maßnahmen für Kundenclub & Abos, die Bindung, Aktivierung und Lifetime Value steigern.
• Du erstellst klare, strukturierte Briefings für Design, CRM und Copywriting.
• Trends, Wettbewerber und Tools analysieren und daraus konkrete Ideen für unsere CRM-Kommunikation ableiten gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben.
• Du strukturierst Content-Testing & A/B-Tests und leitest datenbasierte Learnings ab.
• Gemeinsam mit dem Team entwickelst du effiziente Workflows für Content-Entwicklung und -Optimierung.

• Du bringst 1-3 Jahre Berufserfahrung im CRM-, Content- oder Kundenbindungsumfeld (Startup, E-Commerce oder Agentur) mit.
• Du schreibst textsicher und zielgruppengerecht und hast ein starkes Gespür für Tonalität und Wirkung.
• Du denkst konzeptionell und analytisch und nutzt KPIs wie Open Rate, CTR und Conversion zur Optimierung.
• Außerdem hast du erste Erfahrung mit CRM- oder E-Mail-Tools (z. B. Klaviyo) oder eine hohe Lernbereitschaft.
• Du arbeitest strukturiert und teamorientiert in cross-funktionalen Setups mit CRM, Brand und Product.
• Deutsch sprichst und schreibst du auf Muttersprachniveau und verfügst über gute Englischkenntnisse.

* Work-Life-Balance: 28 Tage Urlaub (zusätzliche Tage möglich), Baden-Württembergische Feiertage und Berliner Weltfrauentag * Arbeitsmodell: Hybrid mit mindestens 2 Tagen Office pro Woche im modernen C1 * Zusätzlicher Bonus: Attraktives Bonussystem zusätzlich zum festen Gehalt * Gesundheit: Zugang zu nilo.health für mentale Fitness und Prävention und Urban Sports Club * Betriebliche Altersvorsorge: Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge * Weiterbildung: Persönliches Weiterbildungsbudget * Mobilität: Job-Rad, Job-Auto oder bezuschusstes Deutschlandticket * Produkte: Rabattierte Rosental-Produkte, sowie weitere Rabatte und Vorteile * Weitere tolle Benefits in unserem Karmaclub Über uns Wir sind Rosental, ein powervolles Kick-Ass-Team aus über 60 MitarbeiterInnen, in dem jede Person echten Impact hat. Unser Ziel ist es, die Skin concerns unserer KundInnen ganzheitlich zu heilen mit innovativen Produkten, die natürliche Inhaltsstoffe mit moderner Wissenschaft verbinden und nachhaltiges Wohlbefinden fördern. Als Innovator in der Beauty-Welt bauen wir eine Brand, an der sich andere orientieren. Auf unserer "Road to 100 Mio." Umsatz spielt jede Rolle eine wichtige Schlüsselposition. Wir arbeiten datengetrieben, treffen faktenbasierte Entscheidungen und leben eine High-Performance-Kultur mit echtem Ownership, Geschwindigkeit und Entwicklungsmöglichkeiten.