Fachinformatiker für Systemintegration - 2nd & 3rd Level Support

• Eigenständige Bearbeitung und Lösung komplexer IT-Störungen im 2nd & 3rd Level Support
• Tiefgehende Fehleranalyse und Troubleshooting bei Hard- und Softwareproblemen
• Client- und Server Administration (Windows Server, Active Directory, Exchange)
• Betreuung und Administration von Netzwerkinfrastrukturen (Firewall, Switch, WLAN)
• Einrichtung, Kontrolle und Verwaltung von Backupsystemen
• Active-Directory Berechtigungsverwaltung und Gruppenrichtlinien (GPO)
• Bearbeitung eskalierter Tickets aus dem 1st Level Support
• Benutzersupport per Fernwartung und vor Ort bei komplexen Anfragen
• Dokumentation von Lösungen und Pflege der Wissensdatenbank
• Mitarbeit an IT-Projekten und Rollouts beim Kunden

Zu deiner Arbeitserleichterung werden die meisten deiner Kundentermine durch unsere Technikerdisposition vorausschauend geplant.

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in Systemintegration oder eine vergleichbare IT-Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im 2nd oder 3rd Level Support
• Fundierte Kenntnisse in der Administration von Windows Server-Umgebungen, Active Directory und Exchange
• Sicherer Umgang mit Gruppenrichtlinien (GPO) und Berechtigungskonzepten
• Erfahrung in der Betreuung von Netzwerkinfrastrukturen (Firewall, Switches, WLAN)
• Kenntnisse im Bereich Backuplösungen und deren Verwaltung
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten zur strukturierten Fehleranalyse und Problemlösung (Troubleshooting)
• Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und Fernwartungstools
• Eigenständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Freude im Umgang mit Kunden - sowohl remote als auch vor Ort
• Führerschein Klasse B von Vorteil

Bei BES wissen wir, dass der Schlüssel zu unserem Erfolg in einem starken Team liegt. Daher setzen wir auf eine Arbeitskultur, die auf individueller Weiterentwicklung und echten Teamerlebnissen basiert. Erfahre, warum wir der richtige Arbeitgeber für dich sind!, * Einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen, inhabergeführten und wachsenden IT-Unternehmen

• Auf deine Ziele ausgerichtetes, vielseitiges und anspruchsvolles Arbeitsgebiet
• Sympathisches Arbeitsumfeld mit einem sehr guten kollegialen Betriebsklima
• Die Möglichkeit, den Arbeitsplatz nach eigenen Wünschen mitzugestalten
• Freiraum für die selbstständige Gestaltung deiner eigenverantwortlichen Tätigkeit
• Erfolgreiche Unternehmensorganisation mit flachen Hierarchien, kurze Wege und Zusammenarbeit auf Augenhöhe
• Eine umfassende Einarbeitung und berufliche Förderung mit Weiterbildungen

EINE AUSWAHL DEINER BENEFITS

• Weiterbildungen und Zertifizierungen
• Attraktive Verdienst- und Karrieremöglichkeiten
• Mobilfunk & Internetkostenerstattung
• Kaffee & Tee
• Wasser & Softdrinks
• Frisches Obst
• Corporate Benefits
• Sachbezug per Edenred Shopping Karte
• Betriebliche Altersvorsorge (BAV)
• eBike Leasing (inkl. Privatnutzung)
• 30 Tage Urlaub
• Gleitzeit und Überstundenausgleich
• Teamveranstaltungen

Die BES Systemhaus GmbH ist eines der führenden Systemhäuser in der Metropolregion Nürnberg. Mit mehr als 30 Mitarbeiter betreuen wir unsere Kunden rund um alle Fragen der EDV an den Standorten Schwabach, Weißenburg und Nürnberg