Assistant Chargé de Projets CRM & Fidélisation

Au sein du pôle CRM & Fidélisation de la Direction Marketing / Traffic Management, vous contribuez à la mise en oeuvre et à l'optimisation des campagnes CRM ainsi qu'au développement des programmes de fidélité sur le périmètre Western Europe (France, Belgique, Suisse, Luxembourg).

Vous intervenez sur des sujets à fort impact, mêlant marketing digital, data et performance.

Vos missions

• Participation à la création du calendrier éditorial CRM
• Conception et déploiement de campagnes (email, SMS, push notifications - B2B & B2C)
• Contribution à l'animation des programmes de fidélité
• Construction et gestion des audiences CRM (ciblage, conformité RGPD)
• Participation à la création de contenus (copywriting, visuels, HTML, traductions)
• Suivi de la performance des campagnes et recommandations d'optimisation
• Collaboration avec les équipes France, Groupe et internationales

Votre environnement

Vous évoluez dans un environnement international, collaboratif et orienté data, au coeur des enjeux marketing et business du groupe.

Formation : Bac +3 en marketing, digital, CRM ou équivalentBonne maîtrise des outils de création (Canva ou Photoshop)Bonne connaissance des environnements digitauxAnglais professionnel requis (niveau B2 minimum, idéal C1)Organisation, rigueur et esprit analytiqueOrientation performance et résultatsExcellent relationnel et capacité à travailler en transverse

Bienvenue chez B&B HOTELS, * Formation : Bac +3 en marketing, digital, CRM ou équivalent

• Bonne maîtrise des outils de création (Canva ou Photoshop)
• Bonne connaissance des environnements digitaux
• Anglais professionnel requis (niveau B2 minimum, idéal C1)
• Organisation, rigueur et esprit analytique
• Orientation performance et résultats
• Excellent relationnel et capacité à travailler en transverse

B&B HOTELS est l'une des chaînes hôtelières économiques les plus importantes d'Europe. Le groupe dispose d'un réseau de plus de 900 hôtels dans 19 pays, en Europe, au Brésil, aux Etats-Unis et au Royaume-Uni, dont plus de 440 sur le périmètre Western Europe (France, Belgique, Suisse, Luxembourg). B&B HOTELS connaît une croissance exponentielle avec l'ouverture de plus de 170 hôtels depuis 2022 et poursuit cette dynamique en 2026. Positionné sur le segment value-for-money, B&B HOTELS s'est fixé pour mission d'offrir à ses clients une expérience de qualité au meilleur prix. Empathie, intégrité, inclusion, simplicité et amélioration continue sont les valeurs fondatrices de l'entreprise. B&B HOTELS est également activement engagé en matière de Responsabilité Sociétale des Entreprises. Pour répondre aux attentes des consommateurs et donner de la crédibilité et de la transparence à ses actions visant à avoir un impact social et environnemental positif, B&B HOTELS est désormais certifié en matière de développement durable par l'organisme indépendant SOCOTEC. Fabrice Collet est Président et Céline Vercollier est la Directrice Générale. Valerio Duchini est Directeur Général B&B Hôtels Europe de l'Ouest B&B HOTELS (France, Suisse, Belgique). Goldman Sachs est l'actionnaire majoritaire depuis 2019., B&B HOTELS est l'une des chaînes hôtelières économiques les plus importantes d'Europe. Le groupe dispose d'un réseau de plus de 900 hôtels dans 19 pays, en Europe, au Brésil, aux Etats-Unis et au Royaume-Uni, dont plus de 440 sur le périmètre Western Europe (France, Belgique, Suisse, Luxembourg). B&B HOTELS connaît une croissance exponentielle avec l'ouverture de plus de 170 hôtels depuis 2022 et poursuit cette dynamique en 2026.Positionné sur le segment value-for-money, B&B HOTELS s'est fixé pour mission d'offrir à ses clients une expérience de qualité au meilleur prix. Empathie, intégrité, inclusion, simplicité et amélioration continue sont les valeurs fondatrices de l'entreprise.B&B HOTELS est également activement engagé en matière de Responsabilité Sociétale des Entreprises. Pour répondre aux attentes des consommateurs et donner de la crédibilité et de la transparence à ses actions visant à avoir un impact social et environnemental positif, B&B HOTELS est désormais certifié en matière de développement durable par l'organisme indépendant SOCOTEC.Fabrice Collet est Président et Céline Vercollier est la Directrice Générale. Valerio Duchini est Directeur Général B&B Hôtels Europe de l'Ouest B&B HOTELS (France, Suisse, Belgique). Goldman Sachs est l'actionnaire majoritaire depuis 2019.