Technical Leader

La risorsa sarà responsabile del coordinamento tecnico dei team e della qualità dei servizi erogati, operando in un contesto strutturato basato su SLA e KPI.

Responsabilità principali:

• Coordinamento delle risorse tecniche (System Engineer)
• Supervisione delle attività operative e progettuali
• Gestione e prevenzione degli incident (approccio proattivo)
• Monitoraggio SLA/KPI e miglioramento continuo dei servizi
• Reporting verso Service Manager e stakeholder
• Gestione escalation tecniche

• Esperienza minima di 8 anni in ruoli tecnici IT
• Esperienza come Technical Leader / Team Leader
• Ottima conoscenza di ambienti Cloud (AWS e/o Azure)
• Competenze in IT Service Management (ITIL)
• Capacità di gestione team e problem solving
• Ottima conoscenza della lingua italiana (richiesto livello C1 o madrelingua)
• Buona conoscenza della lingua inglese

Requisiti preferibili:

• Esperienza su ambienti enterprise complessi
• Conoscenza ambienti SaaS (es. Salesforce, Mulesoft)
• Certificazioni Cloud o ITIL

• Attività principalmente in sede + possibilità di remoto
• Possibili trasferte sporadiche presso sedi cliente (Emilia)
• Richiesta disponibilità a reperibilità (copertura servizi h24)

Retribuzione: a partire da €34.500,00 all'anno

Per importante progetto enterprise in ambito Energy, siamo alla ricerca di un Technical Leader con forte esperienza in ambienti Cloud e gestione servizi IT complessi.