IT Service Manager_in - ITSM & IAM

Du sorgst gerne dafür, dass IT-Services sauber funktionieren, Prozesse klar definiert sind und Zugriffe sicher gesteuert werden? In dieser Rolle gestaltest du das IT-Service-Management aktiv mit und entwickelst das Identity & Access Management weiter. Damit stellst du sicher, dass IT-Services effizient laufen, Sicherheitsanforderungen erfüllt werden und die Anwender optimal unterstützt sind. 1 IT Service Manager_in - ITSM & IAM (w/m/d) Du bringst Struktur in IT-Services

06 / 03 / 2026 Job-Nr.: 216348

Graz. IT Infrastructure

Aufgabengebiet

• Du entwickelst und optimierst ITSM-Prozesse nach Best Practices und stellst stabile, effiziente IT-Services sicher
• Du bist zentrale Ansprechperson für ITSM-Themen und sorgst für strukturierte und transparente Ticket- und Serviceprozesse
• Du schulst Kolleg_innen im Umgang mit ITSM-Prozessen und -Tools und stärkst das Service-Mindset im Unternehmen
• Du entwickelst das Identity & Access Management weiter und definierst klare Rollen- und Berechtigungskonzepte
• Du analysierst Abläufe, identifizierst Optimierungspotenziale und verbesserst kontinuierlich unsere Serviceprozesse
• Du arbeitest in IT-Projekten mit Fokus auf ITSM und IAM mit und koordinierst interne sowie externe Partner

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (HTL, FH, Universität) oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im IT-Service-Management und/oder Identity & Access Management
• ITIL-Practitioner-Zertifizierung und Erfahrung in der praktischen Umsetzung von ITSM-Best Practices
• Zusätzliche Zertifizierungen wie Scrum oder IPMA (Level C/B) sind von Vorteil
• Entsprechende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Klare, lösungsorientierte Kommunikation und die Fähigkeit, technische Themen verständlich zu vermitteln, Das Mindestentgelt für die Stelle als IT Service Manager_in - ITSM & IAM (w/m/d) beträgt 3.700,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.

• Flexible Arbeitszeitmodelle und Homeoffice-Möglichkeiten für eine gute Work-Life-Balance
• Weiterbildungsprogramme und strukturierte Entwicklungsmöglichkeiten für deine fachliche und persönliche Karriere
• Vergünstigungen, Events und Freizeitangebote für Mitarbeitende
• Betriebskantine, Café und Shops für die tägliche Verpflegung
• Kinderbetreuung, Gesundheitsprogramme und Beratungsangebote für unterschiedliche Lebenssituationen
• Engagement in Nachhaltigkeitsinitiativen und eine langfristige Perspektive im Unternehmen

Das mögliche Gehalt Das Gehalt liegt je nach Qualifikation & Berufserfahrung zwischen EUR 3.700 und EUR 4.600 brutto / Monat (auf Vollzeitbasis).