IT- Kundenbetreuer

Callcenteragent m/w/d - Inbound - sofortige Anstellung

Aufgabenbereich im Servicecenter...- Die Kundenhotline betreuen Sie aktiv- Kundenanfragen bearbeiten Sie- Datenpflege und -erfassung, Ihre Aufgaben:- Kundenhotline / Servicehotline betreuen- Genaue Berichterstattung zu den Anrufen- Beschwerden an das Beschwerdemanagement weiterleiten- Annahme und Bearbeitung von Kundenanliegen, Telefonisten m/w/d - Fremdsprachen - Mariendorf - VZ

Aufgaben:- Beratung & Verkauf von Ticket- Beratung auf telefonische Anfrage- Haupttätigkeit: Outbound-Telefonie- Annahme von Telefonaten, Ihre Aufgaben:- gt; Dokumentation der Kundenanliegen- Bearbeitung des Posteinganges- Eingegange E-Mails bearbeiten Sie, IT - Kundenbetreuer (m/w/d) 1ST Level Support-20,93 EUR

Tätigkeiten/Aufgaben:- Sie sind Ansprechpartner für die Annahme, Qualifizierung und Beantwortung von IT-Fragen und technischen Problemen- Die Entgegennahme, Analyse und Lösung von Störungen im Ha, IT-Supporter/in - Telekommunikation - Quereinsteiger m/w/d

Arbeitsstelle- Dokumentation der eingehenden Anrufe- Für alle Kundenanliegen geben Sie die passenden Informationen an den Kunden weiter- Hard- & Software einkaufen- kompetenter technischer Support, * Die Entgegennahme, Analyse und Lösung von Störungen im Hard- und Softwarebereich

• erledigen Sie per Telefon, remote oder auch vor Ort
• Sie unterstützen beim Ausbau und dem Betrieb der IT Infrastruktur

• Sie verfügen über gute Kenntnisse in den gängigen Betriebssystemen, im Hardwarebereich
• sowie der Microsoft Office Palette
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsfähigkeit in
• deutscher Sprache
• Zuverlässig, Kundenberatung, -betreuung

Organisationsfähigkeit, Belastbarkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität