IT-Supporter 1st 2nd Level

• Du berätst interne Kund:innen zur effizienten Nutzungsmöglichkeiten von Hard- und Software und unterstützt sie dabei im Rahmen des 1st und 2nd Line Supports
• Deine Aufgabe umfasst die Aufnahme von Kundenanforderungen, die sorgfältige Prüfung und Bearbeitung dieser Anfragen in enger Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
• weiterhin bist Du Ansprechperson für verschiedene IT-Fragen und bietest hilfreiche Lösungen an

• Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. zum Fachinformatiker (m/w/d), Kauffrau für IT-Management (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Deine Fachkenntnisse umfassen Sicherheitsalgorithmen, Remotearbeitsplätze und Proxy, MS Office 365 sowie verwandte Bereiche
• mit Deiner ausgeprägten Kommunikationsfähigkeitm, gepaart mit sicheren Deutschkenntnissen, kannst Du auf die Kundenanliegen angemessen eingehen

Worauf Du Dich bei diesem Kunden freuen kannst:

• Vertrauensarbeitzeit mit Gleitzeit sowie Teilzeit möglich
• 3 Tage pro Woche Remote Arbeiten möglich
• Übernahmemöglichkeit im Kundenbetrieb

Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:

• 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

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