Servicedeskmedewerker ict

Ben jij servicegericht, communicatief sterk en krijg je energie van het oplossen van IT-vraagstukken? Voor een organisatie in Eindhoven zoeken wij een enthousiaste Servicedesk Medewerker die graag hét eerste aanspreekpunt is voor gebruikers. Bij igen geloven we dat werk leuk moet zijn én een plek waar jij jezelf kunt blijven ontwikkelen. Klaar om jouw IT-carrière een boost te geven?

Als Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen en incidenten. Jij zorgt ervoor dat gebruikers snel weer aan het werk kunnen en draagt bij aan een stabiele IT-omgeving. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Aannemen, registreren en oplossen van 1e lijns incidenten; - Ondersteunen van gebruikers bij hardware-, software- en netwerkproblemen; - Beheren van accounts en rechten in Active Directory en Microsoft 365; - Installeren en configureren van werkplekken en randapparatuur; - Doorzetten van complexere meldingen naar de 2e lijn; - Documenteren van oplossingen en meedenken over procesverbeteringen.

Je bent klantgericht, leergierig en communicatief sterk. Daarnaast: - Heb je een afgeronde mbo-opleiding richting IT (niveau 3 of 4); - Heb je 0-3 jaar ervaring in een servicedesk- of supportfunctie; - Heb je basiskennis van Windows, Microsoft 365 en Active Directory...

Bij igen staat jouw ontwikkeling centraal. Daarom kun je rekenen op: - Een salaris tussen €2.560,- en €3.000,-, afhankelijk van ervaring; - Leaseauto of volledige reiskostenvergoeding; - Opleidings- en certificeringsmogelijkheden (ITIL, Microsoft 365, Azure); - Persoonlijke begeleiding en een opleidingsplan afgestemd op jouw ambities; - Afwisselende opdrachten bij organisaties in Eindhoven en omgeving; - Een betrokken organisatie waarin jij geen nummertje bent, maar een collega.