Técnico/a IT

(L0 y L1), asegurando una atención eficiente y cercana a los usuarios. * Resolverás incidencias relacionadas con aplicaciones de escritorio, tanto soluciones comerciales (entornos Microsoft y Linux) como aplicaciones propias. * Instalarás, configurarás y repararás equipos informáticos, periféricos y dispositivos de red a nivel básico. * Gestionarás usuarios y configuraciones con alcance de dominio, asegurando su correcta aplicación. * Documentarás y realizarás el seguimiento detallado de incidencias técnicas, garantizando su trazabilidad. * Proporcionarás soporte técnico de primera línea (L0 y L1), asegurando una atención eficiente y orientada al usuario. * Participarás en turnos de guardia rotativos, dando soporte cuando sea necesario. Qué ofrecemos? * Posición estable. * Jornada en horario de oficina: De Lunes a jueves de 8:30 a 18:00 y Viernes de 8:30 a 14:15. (Flexibilidad de entrada entre las 8:30 y las 9:00) * Turnos de guardia

Requisitos : * Formación en Sistemas y Redes o similar (preferiblemente). * Mínimo 3 años de experiencia en soporte informático, helpdesk o servicio de asistencia técnica. * Experiencia en entornos organizativos estructurados, aplicando procedimientos y estándares (ITIL u otros marcos de gestión de servicios TI). * Castellano y catalán (imprescindibles). * Inglés (valorable). * Carnet de conducir.