Technicien/ne Réseau N1/ NOC

Panda Services
Paris, France
29 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
French
Experience level
Junior

Job location

Paris, France

Tech stack

Virtual Private Networks (VPN)
Wi-Fi Technology
Firewalls (Computer Science)
Cisco networks

Job description

Vous intervenez sur un périmètre réseau riche et varié : LAN (Datacenter), WAN, Wi-Fi, ToIP, VPN, sécurité (firewall) et solutions M2M sur réseau xG. Vos missions Prise d'appels et qualification des incidents Création et gestion des tickets Traitement des incidents Niveau 1 selon procédures ITIL Escalade vers les équipes RUN / N2 si nécessaire Pilotage des techniciens terrain lors des déploiements et interventions Suivi et mise à jour des tickets jusqu'à résolution Votre profil

Requirements

Connaissances de base en réseau et IT Notions sur équipements Cisco et Ekinops Bonne communication orale et écrite Esprit d'équipe et sens du service Infos clés Expérience : 0 à 2 ans (débutant accepté) Méthodologie : ITIL Profil candidat: Connaissances de base en réseau et IT Notions sur équipements Cisco et Ekinops Bonne communication orale et écrite Esprit d'équipe et sens du service Expérience : 0 à 2 ans (débutant accepté)

About the company

Panda Services, société de services (ESN) spécialisée dans la délégation de compétences informatiques, nous recherchons un/e Technicien/ne Réseau Niveau 1 / NOC pour rejoindre un centre de services dynamique de 14 personnes basé à Paris (75)

Apply for this position