Service & Application Owner - Data Warehouse / Data Platform

• DWH-Betrieb & Servicequalität

• Sicherstellen eines stabilen, performanten DWH- und ETL-Betriebs (Batch, Streaming, Staging, Datenqualität).

• Priorisierung und Steuerung operativer Aufgaben im laufenden Betrieb (z. B. Kanban-Flow).

• Monitoring von Prozess-, Qualitäts- und Servicekennzahlen sowie Ableitung von Optimierungsmaßnahmen.

• Enge Zusammenarbeit mit IT-Betrieb, Analytics-Teams, Entwicklung und Dienstleistern in einem iterativen Arbeitsmodus.

• Weiterentwicklung unserer Service-Management-Methodik. Incident- & Problemmanagement

• Übernahme der Incident-Manager-Rolle für relevante DWH-Komponenten.

• Moderation von schnellen Lösungsrunden (Swarming) bei Datenfehlern, Ladeabbrüchen oder DQ-Problemen.

• 3rd-Level-Analyse komplexer Störungen und Sicherstellung nachhaltiger Fehlerbehebung.

• Aufbau und Pflege von Wissenseinträgen zu Datenflüssen, ETL-Strecken, SLA-Prozessen und wiederkehrenden Mustern.

• Kontinuierliche Verbesserung in enger Abstimmung mit Data Engineers und Fachbereichen. Change-, Release- & Testmanagement

• Bewertung und Ausarbeitung von Changes (z. B. neue Datenquellen, ETL-Anpassungen, neue DQ-Regeln).

• Teilnahme an Refinements zu Datenmodell-, Pipeline- oder Plattformänderungen.

• Mitgestaltung einer modernen Teststrategie für Datenprozesse (inkrementelle Abdeckung, Automatisierungsorientierung).

• Koordination von Releases und Sicherstellung einer sauberen Übergabe in den Regelbetrieb inkl. DoD. Serviceverantwortung & Zusammenarbeit

• Ganzheitliche Verantwortung für definierte DWH-Services und deren Verfügbarkeit.

• Abstimmung mit weiteren Service- und Application Ownern sowie angrenzenden Plattformteams.

• Teilnahme an agilen Austauschformaten (Dailys, Reviews, Verbesserungsrunden). Anforderungs- & Lösungsmanagement

• Aufnahme, Analyse und Priorisierung von Anforderungen aus Analytics, Finance, Risikomanagement und weiteren Bereichen.

• Pflege und Priorisierung des Backlogs (Refinement, Story-Definition, DoR/DoD).

• Erstellung tragfähiger Lösungskonzepte unter Berücksichtigung von Architektur, Datenmodell, Performance, Wirtschaftlichkeit und Stabilität.

• Vertretung der DWH-Anwendungen in internen Gremien.

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation.

• Erste praktische Erfahrung im Data-Warehouse- oder Data-Operations-Umfeld.

• Kenntnisse in ITIL-Prozessen und agilen Methoden (Scrum, Kanban).

• Erfahrung mit Jira oder Azure DevOps.

• Vertrautheit mit Backlog-Pflege, Refinements und DoR/DoD.

• Verständnis für iterative Delivery und crossfunktionale Zusammenarbeit.

• Projekterfahrung in agilen oder hybriden Umgebungen.

• Gute Englischkenntnisse. Persönliche Kompetenzen

• Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und strukturiertes Arbeiten.

• Starkes Analyse- und Problemlösungsvermögen.

• Serviceorientierte, klare und souveräne Kommunikation.

• Teamplayer-Mentalität und Freude an Transparenz und Zusammenarbeit.

• Lust, moderne Arbeitsweisen und Verbesserungen aktiv voranzutreiben.

betriebliche Altersvorsorung, Entgeldumwandlung, vergünstigte Versicherungsleistungen flexible Arbeitszeiten, Unterstützungsleistungen zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf Zuschuss zum ÖPNV-Ticket, Parkmöglichkeiten Betriebssport, Massageangebote kostenfreie Getränke, Kantinennutzung mit Essenszuschuss, Als Dienstleister agieren wir als Mittler zwischen Gläubiger und Schuldner. Respektvoller Umgang und hohe Lösungsorientierung sind dabei für uns selbstverständlich. Dies bestätigt auch unsere Reputation am Markt. Als Arbeitgeber pflegen wir ein gutes Betriebsklima und unterstützen ein wertschätzendes Miteinander - es ist uns wichtig, dass sich unsere Mitarbeiter wohlfühlen. Dies bestätigt auch eine mehrjährige Mitarbeiterbindung.