Field IT Engineer

Je maakt deel uit van het Field IT Engineering Team, dat verantwoordelijk is voor het aansluiten van nieuwe laboratoriumanalyseapparatuur op het ICT-netwerk van klanten (privélaboratoria en ziekenhuizen). Je koppelt de apparatuur aan het netwerk en configureert eveneens de Sysmex middleware. Hierbij stel je, in overleg met de klant en de applicatiespecialist, validatieregels en workflowlogica in om een correcte verwerking en doorstroming van patiënt resultaten te waarborgen. Je biedt ook ondersteuning aan gebruikers na de installatie, zodat het systeem optimaal blijft functioneren. Je werkt zowel op locatie bij klanten in de Benelux als via remote. Regelmatig verzorg je ook telefonische en remote support vanuit ons kantoor in Etten-Leur of vanuit huis. Dit omvat het oplossen van storingen, technische vraagstukken met betrekking tot datatransfer, opstellen van documentatie (zoals netwerktekeningen, gebruikte IP-adressen en poorten,…), en algemene ondersteuning via remote toegang. Voor trainingen en teammeetings bezoek je af en toe ons EMEA-hoofdkantoor in Hamburg en op regelmatigere basis het kantoor in Etten-Leur. Je rapporteert aan de Teamleader Field IT Engineering en werkt actief mee aan het behalen van de business- en teamdoelstellingen.

We dragen graag bij aan initiatieven die gezondheid, duurzaamheid en maatschappelijke impact stimuleren.

• Voor deze functie kijken wij uit naar iemand met enkele jaren werkervaring met een HBO/Bachelor niveau, bij voorkeur in een laboratorium-, biomedische en/of informatica-richting.
• Door je opleiding en/of uit ervaring heb jij een goede netwerk- en systeemkennis (zowel qua hard- als software), voornamelijk rond Windows Server, SQL, en het gebruik van virtuele servers. Uiteraard word je geprikkeld door de nieuwste technologieën op dit vlak. Affiniteit, kennis of ervaring met laboratorium informatiesystemen (LIS) en/of de medische sector is een pluspunt.
• Je beheerst het Nederlands en hebt een goede kennis van Engels.
• Als field IT engineer ben je graag onderweg, kan je zelfstandig werken en ben je communicatief sterk (zowel mondeling als geschreven). Je hoogste prioriteit is een topservice bieden aan onze klanten.

• Cultuur & samenwerking: Een waarderende werkomgeving, open bedrijfscultuur, platte organisatie en een inclusieve en zorgzame sfeer. We zijn een stabiele én innovatieve werkgever waar collegialiteit en samenwerking centraal staan. Daarnaast organiseren we graag leuke feestjes en events, en hebben we een personeelsvereniging die extra activiteiten organiseert. Ook zetten we sterk in op learning & development, zodat je jezelf kunt blijven ontwikkelen.

• Werk-privébalans: Een functie met veel vrijheid en afwisseling: je bent regelmatig onderweg, bij klanten of werkt vanuit huis. We hechten veel waarde aan een goede balans tussen werk en privé en bieden 32 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband.

• Aanvullende voordelen: Een marktconform salaris, afhankelijk van ervaring en functie-inschaling, aangevuld met een 13e maand en bonusregeling. Daarnaast bieden we een pensioenregeling, een internetvergoeding en een netto onkostenvergoeding.

• Gezondheid & welzijn: Een prettige en ondersteunende werkomgeving waarin vitaliteit in de brede zin en werkplezier centraal staan.

• Mobiliteit: Een leasewagen, gsm en laptop, zodat je vlot, flexibel en efficiënt kunt werken.