it-support-mitarbeiter-m-w-d
puro Personaldienstleistung GmbH
Hannover, Germany
3 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Shift work Languages
GermanJob location
Hannover, Germany
Tech stack
Software Applications
Microsoft Office
Systems Integration
Job description
- Annahme und Bearbeitung von Anfragen im 1st und 2nd Level Support
- Installation, Konfiguration und Auslieferung von Hardware-Komponenten und Softwareanwendungen sowie die technische Ausstattung neuer Arbeitsplätze
- Zentrale Administration von Benutzerprofilen
- Erfassung der Supportprozesse in internen Systemen sowie die Erstellung und Pflege von technischen Leitfäden und Dokumentationen
- Unterstützung der Mitarbeiter bei technischen Fragestellungen sowie die Durchführung von Einweisungen in neue Systeme und Prozesse
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich, zum Beispiel als Fachinformatiker Systemintegration, oder vergleichbare Erfahrung
- Sicherer Umgang mit Windows 10/11 und den gängigen Office Produkten
- Grundkenntnisse in der Netzwerktechnik und im Bereich Ticketing Systeme
- Eine ausgeprägte Serviceorientierung und eine strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau)
