2nd Level Supporter
Staffuity Placement
Hamburg, Germany
6 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Regular working hours Languages
GermanJob location
Hamburg, Germany
Tech stack
Microsoft Windows
Microsoft Active Directory
Spreadsheets
Microsoft Office
Windows Server
Systems Integration
Test Case Design
Information Technology
User Accounts
Job description
- Betreuung von Anwendern per Telefon, E-Mail, Remote und Vor-Ort
- Erfassung und Pflege von Tabellen sowie Dokumentation vordefinierter Testfälle
- Mitwirkung beim Aufbau und der Verwaltung von Testumgebungen
- Analyse und Lösung von Applikationsproblemen
- Erkennen von Auswirkungen auf vernetzte Systeme und Fehlerbehebung in komplexen Strukturen
- Unterstützung bei Rollouts
- Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten
- Wartung und Pflege von Hard- und Software
Requirements
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration), Umschulung oder Weiterbildung im IT-Bereich oder erste Berufserfahrung
- Erfahrung im Support von Windows-Umgebungen, inklusive Windows-Clients, Microsoft Office, Active Directory und Exchange
- Grundkenntnisse in Windows Server
- Kundenorientierte Denk- und Arbeitsweise
- Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und analytisches Denkvermögen
- Sicheres Deutsch in Wort und Schrift
