Fachinformatiker / IT - Systemkaufmann als IT - Support

RDS CONSULTING GmbH

Duisburg, Germany

yesterday

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Shift work

Languages

German

Job location

Remote

Duisburg, Germany

Tech stack

Custom Software

Issue Tracking Systems

Microsoft Office

Job description

Du arbeitest in Kundenprojekten rund um den IT - Arbeitsplatz und im Benutzersupport ( 1st und 2nd Level Support )
Konzentriert nimmst Du Anwenderanfragen entgegen, erfasst und priorisierst diese im IT-Servicemanagement Tool ( Ticket-System )
Du unterstützt unsere Kunden durch Analyse des Fehlerbildes und bringst Dein Wissen zur Fehlerbeseitigung ein
Ob Microsoft Office -Produkte, kundenspezifische Software oder technische Komponenten - auf Deinen kundenorientierten Support können sich die Anwender und Anwenderinnen verlassen
Aufgabenwahrnehmung vor Ort im Büro und im Homeoffice ( Hybrides arbeiten)

Requirements

Du hast eine erfolgreich abgeschlossene IT - Ausbildung, idealerweise als Fachinformatiker / Fachinformatikerin (m/w/d) oder IT-Systemkaufmann / IT-Systemkauffrau (m/w/d) mit Berufserfahrung im IT - Support willkommen
Du besitzt gute Kenntnisse der Microsoft Office 365-Produkte
Du stehst Anwendern und Anwenderinnen mit Deinem Know-how bei Fragen rund um ihren Computer-Arbeitsplatz helfend zur Seite
Du kannst Dich in deutscher Sprache (Wort und Schrift) sehr gut verständigen. Deutschkenntnise min. Niveau C1 setzen wir voraus

Benefits & conditions

Flexible Arbeitszeiten / Homeoffice
Onboarding
Weiterbildung
Jobticket oder Kitazuschuss möglich
Gute Verkehrsanbindung & kostenlose Parkplätze
Regelmäßige Firmenevents
Jobrad®
30 Urlaubstage
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Kostenlose Getränke

About the company

RDS CONSULTING ist ein mittelständisches IT-Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Düsseldorf mit 120 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und über 1500 Projekten in den letzten 5 Jahren. Seit mehr als 35 Jahren beraten und unterstützen wir unsere Kunden auf dem Weg zu einer zukunftsfähigen und nachhaltigen IT.

Microsoft Technologien sind unsere DNA.

Auf dieser Basis beraten wir viele namhafte Kunden im Rahmen ihrer Digitalisierungsstrategien und unterstützen sie mit innovativen und zukunftsweisenden Lösungen und Services sowohl onPremises, als auch in der Cloud.