IT Administrator - 1st / 2nd Level Support
FATH GmbH
Klipphausen, Germany
yesterday
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Part-time / full-time Working hours
Shift work Languages
English, GermanJob location
Klipphausen, Germany
Tech stack
Azure
Windows Server
Systems Integration
Office365
Information Technology
Laptops
Windows Client
Job description
- Bearbeitung von Incidents und Serviceanfragen im First- und Second-Level-Support inklusive Ticketaufnahme, Priorisierung und Kommunikation
- Lösung von Standard-Tickets sowie vollständige Dokumentation aller Vorgänge im Ticketsystem
- Einrichtung und Bereitstellung von Notebooks und mobilen Endgeräten sowie Durchführung von On- / Offboarding-Prozessen
- Materialbereitstellung sowie Asset-Management für Hardware und Mobile Devices
- Bearbeitung von Security-Incidents (Level 1), Lizenz- und Druckerzuweisungen sowie lokalen Software-Updates
- Unterstützung bei Telefonie-Themen und Meetingraum-Equipment
- Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen Leistungserbringung sowie regelmäßiges Reporting an den Leiter IT & Organisation
Requirements
- Abgeschlossene technische Ausbildung, z.B. Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation sowie mindestens ein Jahr Erfahrung im IT-Support oder der IT-Administration
- Sehr gute Kenntnisse in Installation, Administration und Konfiguration von IT-Systemen sowie sicherer Umgang mit Windows Server, Windows Client, O365 und Azure
- Gute Kommunikationsfähigkeit im Austausch mit Anwendern und Dienstleistern
- Strukturierte, zuverlässige und dokumentationsstarke Arbeitsweise sowie hohe Lösungsorientierung
- Teamfähigkeit , Eigeninitiative und Bereitschaft zur Weiterentwicklung technischer Skills
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse auf B2-Niveau
- PKW Führerschein
