Technical Support Engineer

• Hybrid
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Bei ABB unterstützen wir Industrien dabei, effizienter und sauberer zu arbeiten - und jede einzelne Person trägt hier dazu bei. Wir bieten allen Mitarbeitenden die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und die eigene Entwicklung aktiv voranzutreiben. Gemeinsam entstehen Lösungen, auf die alle stolz sein können. Wir suchen engagierte Talente, um gemeinsam die Welt voranzutreiben.

Diese Position berichtet an: Technical Support Manager

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Das Arbeitszeitmodell für diese Position ist: Hybrid / #LI-Hybrid

Ihre Rolle und Verantwortlichkeiten

In dieser Rolle konzentrieren Sie sich auf das zukunftsorientierte Pro zessautomatisierungssystem von ABB und unterstützen Industrien sowie Kundinnen und Kunden dabei, ihre verteilten Leitsysteme - darunter ABB Ability System 800xA , Symphony Plus und ABB Ability Edgenius - zu modernisieren.

Sie werden Teil eines global agierenden Teams von Spezialistinnen und Spezialisten, dass die ABB Geschäftseinheiten dabei unterstützt, modulare, cybersichere und zukunftsfähige Automatisierungslösungen bereitzustellen.

Als Produktspezialist* in arbeiten Sie eng mit Produ k tmanagement , Forschung und Entwicklung sowie weiteren Fachexpertinnen und -experten zusammen, um technische Expertise mit einem starken Fokus auf Kundenlösungen und funktionale Aspekte unserer Produkte zu verbinden., Sie sind hauptsächlich verantwortlich für:

• Unterstützung der ABB Geschäftseinheiten bei der Nutzung von ABB Automatisierungs systemen mit Fokus auf die DCS- Systeme ABB Ability System 800xA und Symphony Plus Melody , ABB Ability Edgenius sowie Lifecycle-Services.

• Analyse und Behebung technischer Probleme, einschließlich der Bewertung von Fehlerbeschreibungen, der Analyse von Log-Dateien sowie der Durchführung von Remote-Diagnosen in der installierten Basis.

• Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams, darunter Produ ktmanagement , Produktentwicklung sowie ABB Geschäftseinheiten , um komplexe technische Fragestellungen zu lösen und Produkte kontinuierlich zu verbessern.

• Aufbau und Pflege einer technischen Infrastruktur, die Sie und das globale Team bei der Entwicklung und beim Testen von Lösungen sowie bei der Reproduktion von Produktproblemen unterstützt.

• Aufbau und Pflege technischer Kompetenz im DCS-Produktportfolio von ABB.

• Mitwirkung beim Kompetenzaufbau für lokale und globale Supportteams.

• Abgeschlossenes Bachelorstudium in Elektrotechnik, Informatik, Softwaretechnik oder einem verwandten Bereich

• Erfahrung in der Prozessautomatisierung, industrieller Kommunikation (OPC, PROFIBUS, PROFINET, Modbus TCP) sind erforderlich. Kenntnisse der ABB DCS Produkte ABB Ability System 800xA und Symphony Plus sind von Vorteil .

• Kenntnisse in Cybersicherheitslösungen, Virtualisierung und Edge/Cloud Technologien

• Hohe Eigenmotivation, Neugier und Bereitschaft, sich in neue Technologien einzuarbeiten

• Fähigkeit, Verantwortung zu übernehmen, lösungsorientiert Probleme zu analysieren und effektiv zu kommunizieren

• Verhandlungssichere Englischkenntnisse und fließende Deutschkenntnisse, in Wort und Schrift

• Reisebereitschaft bis zu 5 %

Benefits

• Employee Assistance Program

• Flexible Arbeitszeiten

• Kantine

• Employee Share Acquisition Plan

Bitte beachten Sie: Bei gleicher Eignung werden Menschen mit Schwerbehinderung und diesen G leichgestellte bevorzugt.