Senior IT-Support Engineer

APPLISQUARE
Roeselare, Belgium
10 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
Dutch, English
Experience level
Senior

Job location

Remote
Roeselare, Belgium

Tech stack

Microsoft Access
Microsoft Windows
Microsoft Active Directory
Azure
Dynamic Host Configuration Protocol
DNS
Hyper-V
Virtual Private Networks (VPN)
Routing
Network administration
Cloud Services
SharePoint
TCP/IP
Virtual Local Area Networks
Firewalls (Computer Science)
Information Technology
Veeam
VMware

Job description

  • Je staat in voor opvolging van de IT-helpdesk, inclusief telefonische ondersteuning van klanten.

  • Analyse van problemen, voorstellen van een geschikte oplossing en uitvoeren van interventies.

  • Escalatie van complexere problemen naar collega's wanneer nodig. Je zoekt zelf ook graag de dingen verder uit, zodat je steeds meer kennis vergaart.

  • Onderhoud van IT-infrastructuur van klanten, zowel vanop afstand als sporadisch ter plaatse.

  • Tijdig doorvoeren van noodzakelijke updates bij klanten.

  • Netwerkbeheer (switches, access points, infrastructuur), inclusief DHCP, DNS, TCP/IP, switching, routing, VLAN, security, firewall en VPN.

  • Servers/systeembeheer binnen een Windows-omgeving, waaronder Active Directory, Group Policies en RDS.

  • Microsoft 365 (Teams, SharePoint, Exchange, gebruikersbeheer) en cloudservices zoals Azure.

  • Virtualisatietechnologie zoals VMWare en Hyper-V.

  • Backupoplossingen zoals Veeam en Shadowprotect.

  • Documentatie/handleidingen + basis security awareness.

Een hardware- of softwareprobleem vanop afstand diagnosticeren

De werkpost configureren aan de behoeften van de gebruiker en functietests uitvoeren

Een softwarestructuur configureren

Corrigerende maatregelen bepalen

Toezicht houden op de werking van netwerken, hard- en software

Requirements

  • Minimum drie jaar ervaring als Support Engineer of sterke intrinsieke IT-gedrevenheid.
  • Communicatieve vaardigheid in Nederlands en Engels.
  • Klantgerichte en flexibele ingesteldheid, zelfstandige werkstijl en initiatiefname.
  • Analytisch vermogen en vaardigheid in het opstellen van rapportages en documentatie.
  • In het bezit van een rijbewijs B.

Benefits & conditions

  • Een KMO-omgeving met ongeveer twintig collega's en een vlakke organisatiestructuur.
  • Een werkweek van 40 uur met 12 ADV-dagen bovenop 20 wettelijke verlofdagen.
  • Een competitief en geoptimaliseerd salarispakket met bedrijfswagen, telefoon en abonnement, hospitalisatie- en groepsverzekering, maaltijd- en ecocheques, een CAO90-bonus en opleidingsmogelijkheden.
  • Mogelijkheid tot één dag thuiswerk na de inwerkperiode.
  • Een modern kantoor in Roeselare met hedendaagse IT-faciliteiten

Apply for this position