Technicien/Technicienne informatique

Support utilisateurs (Niveau 1 & 2)

• Prendre en charge les demandes et incidents via l'outil de ticketing, téléphone ou email
• Qualifier, prioriser et assurer le suivi des tickets jusqu'à leur résolution
• Assurer le support de proximité et à distance
• Accompagner les collaborateurs dans l'utilisation des outils Microsoft 365
• Garantir un haut niveau de qualité de service et de réactivité

2. Administration du poste de travail - Environnement Microsoft

• Préparer, configurer et déployer les postes Windows 10/11 via Microsoft Intune
• Gérer les équipements mobiles (smartphones, tablettes) via Intune / MDM
• Installer et maintenir les applications Microsoft 365 et logiciels métiers
• Participer à la gestion du cycle de vie du matériel (dotation, renouvellement, inventaire)
• Appliquer les politiques de sécurité et conformité des postes

3. Exploitation et Supervision du Système d'Information

Dans un environnement Cloud Microsoft (Azure / Entra ID / M365), vous participez au maintien en conditions opérationnelles du SI :

• Surveiller le bon fonctionnement des services Microsoft 365, Azure et Entra ID
• Contrôler les alertes de sécurité et de conformité (Entra ID, Intune)
• Participer à la gestion des identités :
• Création, modification et suppression des comptes dans Entra ID
• Gestion des groupes et des droits d'accès
• Application des politiques d'accès conditionnel
• Vérifier le bon déroulement des sauvegardes et des services critiques
• Contribuer au déploiement des mises à jour et correctifs de sécurité
• Participer aux opérations de maintenance planifiées
• Documenter les procédures d'exploitation et enrichir la base de connaissances

4. Sécurité & bonnes pratiques

• Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques de cybersécurité
• Participer au respect des standards de sécurité du groupe
• Contribuer au maintien de la conformité des équipements (Intune, politiques de sécurité)
• Appliquer les procédures internes IT

Environnement technique

• Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive)
• Microsoft Entra ID
• Microsoft Intune (MDM / MAM)
• Microsoft Azure
• Windows 11
• Outils de supervision et ticketing
• Solutions Microsoft Defender (selon périmètre)

• Bac +2 minimum en informatique (Systèmes & Réseaux, Support, Administration)
• Expérience en support utilisateurs en environnement Microsoft
• Bonne maîtrise de Windows 11
• Connaissances opérationnelles d'Entra ID et Intune
• Compréhension des environnements Microsoft 365
• Capacité à diagnostiquer et résoudre efficacement les incidents

Type d'emploi : CDD Durée du contrat : 12 mois

Rémunération : 26 000,00€ à 28 000,00€ par an

Avantages :

• Crèche d'entreprise
• Intéressement et participation
• Prise en charge du transport quotidien
• RTT

Chez FREY, nous sommes convaincus que le commerce peut et doit servir l'intérêt collectif. Première foncière française cotée certifiée B Corp à adopter le statut d'entreprise à mission, FREY agit chaque jour pour conjuguer performance économique et impact positif. Développeur, investisseur et gestionnaire, FREY est spécialisé dans l'exploitation de destinations shopping de plein air en Europe (outlets & centres commerciaux). Rejoindre FREY, c'est intégrer une entreprise porteuse de projets stratégiques, ambitieux et concrets, où chaque talent contribue activement à réinventer le commerce de demain., Review for FREY, Bezannes, GE Review for Technicien En Informatique at FREY Review for Technicien En Informatique at FREY, Bezannes, GE Salaries for FREY Salaries for FREY, Bezannes, GE Salaries for Technicien En Informatique at FREY Salaries for Technicien En Informatique at FREY, Bezannes, GE Salaries for Technicien En Informatique Salaries for Technicien En Informatique, Bezannes, GE Comment créer un CV d'auditeur interne efficace ? Comment devenir chef de secteur ? Salaire et compétences Comment devenir promoteur immobilier ? Comment obtenir une VAE de licence pro ? Comment rédiger un CV de chef de projet ? Devenir skipper : vivre de sa passion Entreprises françaises qui recrutent en Thaïlande Les métiers dans le domaine de la décoration Quel est le salaire d'un jardinier ? Rédiger une lettre de motivation d'électricien de maintenance (avec exemples)