Responsable de projets Process et Outils de la Distribution (F/H)

Rejoindre Swiss Life, c'est pouvoir se faire un prénom et bénéficier de nombreux avantages, entre autres :

• Un dispositif de mobilité interne au cœur de notre stratégie RH (en moyenne 25 % des postes en CDI pourvus en interne)
• Une politique de formation ambitieuse, pilier de notre culture RH
• Le label Top Employeur décerné depuis 2020
• Un système de rémunération attractif, complété par des dispositifs d'épargne salariale et retraite
• Jusqu'à 135 jours de télétravail par an, avec prise en charge des frais
• Horaires variables, forfait jours, RTT, compte épargne temps
• Une intégration sur mesure : accompagnement métier, parrainage, vis ma vie, Welcome Day

Votre environnement de travail

En tant que Responsable projets Process & Outils de la Distribution, vous rejoignez l'équipe Process et Outils rattachée à la Direction Pilotage et Support Distribution, en CDI.

Basée au siège, cette équipe joue un rôle clé dans la transformation des process et des outils à destination des réseaux de distribution et des équipes d'animation commerciale et support.

Interface entre les acteurs de la Distribution et les Directions Transformation & Systèmes d'Information, l'équipe Process et Outils transforme les besoins opérationnels en projets concrets afin de délivrer des process et outils performants., Raison d'être du poste :

Être le/la facilitateur(rice) qui fait avancer les projets Process et Outils de la distribution, dans un environnement dynamique, transverse et en constante évolution.

À ce titre, vous :

• Recueillez et analysez les besoins des clients internes et/ou externes (nouveaux projets ou refontes structurantes)
• Formalisez les expressions de besoins et contribuez à la définition des cahiers des charges en lien avec l'AMOA
• Assurez l'interface entre les métiers, l'AMOA et les équipes techniques
• Participez activement aux instances de pilotage projets et run (planning, budget, qualité)
• Priorisez les demandes dans un souci de cohérence globale et de maîtrise des coûts
• Pilotez et coordonnez le déploiement des outils sur votre périmètre
• Suivez les incidents, proposez des améliorations continues des outils, process et méthodes
• Contribuez à la création et au suivi des indicateurs de performance
• Assurez le reporting de l'avancement des projets auprès des différentes instances
• Participez, selon les cas, aux phases de recette des outils

Les sujets sont variés et stimulants : parcours digitaux, outils de pilotage commercial, API avec des partenaires externes, évolutions de la rémunération des réseaux, projets transverses à forts enjeux…

Formation : Bac +5 (organisation, gestion de projets, ingénierie, SI), * Vous disposez d'une première expérience réussie en gestion de projets, organisation ou MOA/AMOA

• Vous avez une appétence technique et comprenez les enjeux SI (outils, flux, API, architectures fonctionnelles) et process (excellence opérationnelle, parcours de bout en bout)
• Vous êtes débrouillard(e), dynamique, et aimez donner du rythme aux projets
• Vous appréciez les environnements où les sujets sont variés et en constante évolution
• Vous savez faire le lien entre des interlocuteurs multiples, créer de l'adhésion et faire avancer les sujets
• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre rigueur et votre esprit d'analyse
• Vous avez une posture orientée client, solutions et amélioration continue

Vivre selon ses propres choix avec Swiss Life Swiss Life est un acteur référent en assurance et gestion de patrimoine, avec un positionnement reconnu d'assureur gestion privée. Notre approche est globale en assurance vie, banque privée, gestion financière, ainsi qu'en santé, prévoyance et dommages. Une approche globale, parce que l'essence de notre métier est d'accompagner chaque parcours de vie, privé et professionnel. Grâce à un conseil personnalisé, fondé sur la proximité, l'écoute et la pédagogie, nous construisons chaque jour une relation de confiance avec chacun de nos clients, particuliers comme entreprises. En tant qu'entreprise responsable, nous sommes engagés dans une démarche de développement durable, dont l'ambition est de permettre aux générations actuelles et futures de vivre selon leurs propres choix., Nous permettons à chacun de construire son indépendance financière pour vivre selon ses propres choix. Swiss Life accompagne ses clients dans la réalisation de leurs projets de vie grâce à une approche globale en assurance et gestion de patrimoine, fondée sur un conseil personnalisé et une relation de confiance. Entreprise à taille humaine, Swiss Life valorise la proximité, la bienveillance et l'écoute. Elle s'engage pour une culture inclusive où chacun peut être soi-même et contribuer à enrichir le collectif.