Technicien Informatique

Assurer le support technique de premiers et deuxièmes niveaux pour les utilisateurs internes (résolution de problèmes matériels, logiciels et réseau). Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques. Documenter les problèmes rencontrés et les solutions apportées dans notre système de gestion des tickets. Collaborer avec l'équipe IT pour la maintenance préventive et corrective des systèmes d'information. Participer à des projets d'implémentation et de mise à niveau des infrastructures IT. S'initier et se former sur les technologies relatives à l'informatique opérationnelle (OT) pour soutenir la convergence IT/OT.

Bac +2 / Bac +3 en SIO ou équivalent par expérience Connaissance des systèmes d'exploitation (Windows, Android, etc…) Bonne maîtrise des réseaux (LAN, WAN, Wi-Fi) et des protocoles de communication. Familiarité avec les outils de diagnostic et de supervision. Sens du service et capacité à travailler en équipe distante Excellentes compétences en communication, tant verbales qu'écrites au bien en Français qu'en Anglais. Anglais indispensable à l'oral et à l'écrit Échanges réguliers avec des utilisateurs / équipes / fournisseurs anglophones Capacité à comprendre et communiquer sur des sujets techniques (incidents, procédures, outils) Esprit d'analyse et capacité à résoudre des problèmes de manière autonome. Motivation pour apprendre et se développer dans les domaines de l'informatique IT/OT. Aisance relationnelle et empathie dans l'aide aux utilisateurs. Enthousiasme à l'idée de travailler dans un environnement changeant et d'apprendre de nouvelles technologies. Le/la futur(e) collaborateur(trice) sera rapidement amené(e) à travailler de manière autonome, tout en s'intégrant dans une dynamique d'équipe collaborative.

Permis B obligatoire.

En échange de votre expertise, votre créativité et votre dynamisme, Unilin vous propose un salaire attrayant complété d'avantages extralégaux, de possibilités d'évolution, de défis à l'étranger ainsi que d'une offre de formations variées.

Unilin est un groupe dynamique, rentable et en pleine croissance, qui est également actif à l'international. L'innovation est notre moteur et notre culture se caractérise par l'investissement dans le personnel, la technologie et l'entrepreneuriat durable. Unilin repose sur une équipe de collègues qui ont le professionnalisme et l'entrepreneuriat pour principes.