ERP Support Specialist - Microsoft Dynamics 365

• Unser Kunde unterstützt seine Mitarbeiter:innen aktiv im täglichen Umgang mit Microsoft Dynamics 365
• Sie sind die erste Anlaufstelle im 1st-Level-Support und helfen Anwender:innen bei Fragen und Problemstellungen
• Sie priorisieren, bearbeiten und dokumentieren Anfragen über ein internes Ticketsystem
• Sie analysieren System- und Prozessfehler, betreiben Ursachenforschung und erarbeiten konkrete Lösungswege
• Sie koordinieren den 2nd-Level-Support in Zusammenarbeit mit externen Partnern
• Sie dokumentieren Known Errors, Workarounds und Prozesse, um Lösungszeiten nachhaltig zu verkürzen
• Sie wirken aktiv an der Organisation und Durchführung interner Schulungen mit
• Sie stehen im regelmäßigen Austausch mit internen Fachabteilungen zur Optimierung des bestehenden ERP-Systems
• Perspektivisch unterstützen Sie die Implementierung von Microsoft Dynamics 365 an weiteren Standorten bzw. Tochtergesellschaften

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (z. B. Lehre, HAK, HTL o. Ä.)
• Gutes kaufmännisches Verständnis sowie Prozessdenken; ERP-Erfahrung (Microsoft D365) von Vorteil
• Erste Berufserfahrung im produktionsnahen Umfeld von Vorteil
• Freude am Umgang mit Menschen sowie ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Offene, selbstbewusste und kommunikationsstarke Persönlichkeit
• Hohe Organisationsfähigkeit sowie strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, SharePoint-Erfahrung von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Einen stabilen und sicheren Arbeitsplatz in einem international erfolgreichen Unternehmen mit langfristiger Perspektive
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit im ERP-Umfeld mit direktem Anwender:innenkontakt
• Strukturierte Einschulung sowie laufende Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit offener Kommunikations- und Unterstützungskultur
• Flexible Arbeitszeiten sowie Home-Office-Möglichkeit nach der Einarbeitungsphase
• Moderne Arbeitsausstattung inkl. Notebook und Smartphone (auch zur privaten Nutzung)
• Attraktive zusätzliche Benefits
• Mindestgehalt EUR 2.900 brutto/Monat, mit klarer Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung

Unser Kunde ist ein international tätiges, wirtschaftlich stabiles Unternehmen mit klarer Zukunftsstrategie. Zur Verstärkung des internen ERP-Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit im Microsoft Dynamics 365 1st Level Support, die Freude daran hat, Anwender:innen zu unterstützen und Prozesse aktiv mitzugestalten.