IT-Servicemanager/in für die Schulen im Wetteraukreis

Die Fachstelle Schul-IT und Medienzentrum ist für den Betrieb und die Weiterentwicklung der Informationstechnologie und IT-Infrastruktur für die 85 Schulen des Wetteraukreises verantwortlich. Der operative Betrieb und die Rollouts der Schul-IT werden von unserem IT-Dienstleister durchgeführt., + Sie sind unser/e Spezialist/in bei Fragen zu unseren Kernmodulen wie z. B. ID-Management, WK-Schulcloud, Stundenplanprogramme, Bibliothekssoftware, Kassensysteme

• Sie überwachen unsere Prozesse und SLAs, steuern die daraus resultierenden Aufgaben über das Ticketsystem und stellen das Qualitätsmanagement sicher.
• Sie definieren Daten, werten diese aus und ziehen Erkenntnisse / Ableitungen aus Berichten.
• Sie übernehmen die Konzeption und den Review von fachlich-funktionalen Tests im schulischen Client-, Web- und App-Umfeld.
• Dabei führen Sie Tests durch, stimmen sich mit dem IT-Dienstleister ab und dokumentieren die Ergebnisse.
• Außerdem verantworten Sie die Optimierung der Testspezifikationen unter Verwendung der Testumgebung für das pädagogische Schulnetz sowie für das Verwaltungsnetz.
• Sie sind ständig am Puls der Zeit und prüfen die Softwarepakete für das jährliche Changemanagement.

• Sie haben ein abgeschlossenes Studium der Informatik bzw. eine vergleichbare IT-orientierte Ausbildung mit Berufserfahrung.
• Sie besitzen Kenntnisse und Erfahrung in der Einhaltung und Sicherstellung von Qualitätsstandards und sind vertraut mit Ticket- und Projektmanagementtools.
• Sie verfügen über Erfahrungen im Testen von Software, Apps und Webapplikationen.
• Sie haben Spaß an der Arbeit im schulischen Umfeld.
• Neben Kommunikationsstärke und Teamgeist zeichnet Sie eine eigenständige, systematische und genaue Arbeitsweise sowie eine gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit aus.
• Berufserfahrung in der öffentlichen Verwaltung ist von Vorteil
• Einen Führerschein der Klasse 3 bzw. B und die Bereitschaft, Dienstfahrten mit dem eigenen PKW gegen Fahrtkostenerstattung durchzuführen

• Die Stelle ist bewertet nach Entgeltgruppe 10 TVöD. Es erwarten Sie Jahressonderzahlungen sowie regelmäßige Tariferhöhungen auf Grundlage des TVöD.
• Darüber hinaus bieten wir eine attraktive betriebliche Altersvorsorge.
• Ihre Fahrtwege - ob zur Arbeit oder in Ihrer Freizeit - unterstützen wir mit einem PremiumJobTicket im gesamten Gültigkeitsbereich des Rhein-Main-Verkehrsverbundes zu einem geringen Eigenanteil oder mit unserem Angebot "Jobradleasing" für Tarifbeschäftigte., Wir übernehmen Verantwortung. Daher ist aufgrund des Tätigkeitsfeldes die Vorlage eines einwandfreien erweiterten Führungszeugnisses unumgänglich. Auch ist im Fall einer Einstellung von Bewerberinnen und Bewerbern, die nach dem 31.12.1970 geboren sind, ein Nachweis über einen ausreichenden Impfschutz oder Immunität gegen Masern nach dem Infektionsschutzgesetz erforderlich. Wir begleiten unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gerne in ihren unterschiedlichen Lebensphasen - ob während der Ausbildung, in der beruflichen Weiterentwicklung oder innerhalb der Elternzeit. Flexible Arbeitszeiten sowie teilbare Stellen unterstützen zusätzlich die individuelle persönliche Situation unserer Beschäftigten. Auch kulturelle und nationale Vielfalt gehören bei uns zum Alltag. Ein Widerspiegeln der Vielfalt der Kreisbevölkerung ist unser Ziel. Schwerbehinderte Menschen berücksichtigen wir bei gleicher Eignung bevorzugt.