Technicien·ne support utilisateurs et bureautique

(+ 20 000 habitants - membre de Nantes Métropole)

recrute son·sa

Technicien·ne support utilisateurs et bureautique (Cadre d'emplois des Techniciens) Missions / conditions d'exercice Au sein de la Direction Ressources et sous l'autorité du responsable du service informatique constitué de 4 personnes, vous formerez un binôme avec un technicien Réseau et Système pour assurer la continuité de service et le support des utilisateurs., * Traiter des demandes et incidents (réception d'appels, diagnostic, planification et réalisation des mesures correctives, intervention d'un fournisseur en cas de besoin, rédaction du rapport de clôture de l'incident)

• Réaliser le support technique en cas d'incident
• Mettre à jour la documentation technique
• Tenir à jour l'inventaire au gré des affectations de nouveaux appareils et des mises en réforme
• Etre le/la référent·e des outils bureautiques (messagerie, suite bureautique LibreOffice) pour la collectivité
• Animer des formations autour des outils bureautiques
• Animer le réseau des Gestionnaires documentaires (archives, RGPD, etc.) en lien avec l'archiviste référent de Nantes Métropole et notre DPO externalisé
• Réaliser une veille technologique, Si vous êtes déjà fonctionnaire, merci de joindre une copie du dernier arrêté de situation administrative.

La date limite de réception des candidatures est le 3 juin 2026

• Vous avez une bonne maîtrise des infrastructures numériques : réseaux et serveurs
• Vous connaissez les technologies Libre Office/i-parapheur/en systèmes d'exploitation (Windows, Linux ou différents Unix)
• Vous connaissez les protocoles réseau classiques (TCP/IP) et des protocoles applicatifs usuels (HTTP, SMTP, LDAP, SSH, DHCP, DNS)
• Vous savez animer une formation
• Vous aimez travailler en binôme et en transversalité
• Vous possédez des qualités relationnelles et d'écoute

• 40h hebdomadaires avec 28 jours de RTT/an
• Possibles pics d'activité en fonction des obligations du service, * Rémunération Statutaire, RIFSEEP, Prime de Service Public, participation à la prévoyance et à la complémentaire santé labellisée, adhésion au COS 44