IT Operations Engineer

Als IT Operations Engineer gewährleistest du einen reibungslosen Betrieb unserer IT-Infrastruktur und unterstützt unsere rund 50 Mitarbeitenden in allen technischen Anliegen. Dein Hauptaufgabengebiet umfasst insbesondere den Betrieb unseres mehrheitlich Cloud-basierten IT-Serviceportfolios, die Mitarbeit im Helpdesk sowie die Ausbildung von Lernenden in Zusammenarbeit mit dem Head of IT. Konkret bedeutet dies:

• Administration, d.h. Konfiguration, Installation, Wartung, Verwaltung und Überwachung von Windows Clients mithilfe von Microsoft Intune
• Administration des gesamten Serviceportfolios von Microsoft 365, bspw. Exchange Online, SharePoint Online und M365 Office Apps
• Administration weiterer Tools und Fachapplikationen, inkl. KI-basierter Lösungen (z.B. Claude, OpenAI)
• Identity und Access Management (IAM)-Administration: Verwaltung von Benutzeridentitäten und Zugriffsberechtigungen in Microsoft Azure Active Directory
• Administration der Serverinfrastruktur auf Microsoft Azure
• Installation und Betrieb des organisationseigenen Netzwerks an den Standorten Sursee, Bern und Zürich
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung des IT-Serviceportfolios: Vorbereiten, testen, umsetzen und kommunizieren von Änderungen bzw. IT Changes
• Evaluation und Beschaffung neuer Hard- und Softwarelösungen und anschliessende Lizenzverwaltung und Lifecycle-Management
• Mitarbeit im IT-Helpdesk und Gewährleistung des IT-Betriebs des ganzen Unternehmens im 1st und 2nd Level Support
• Fortlaufende Optimierung der technischen Dokumentation und Mitgestaltung bei der Weiterentwicklung und Optimierung der IT-Betriebsprozesse
• Optimierung und Automatisierung von Betriebsprozessen mithilfe von Power Automate, PowerShell und vergleichbaren Tools
• Technische Unterstützung bei Vorbereitung und Durchführung der Networking Events der Swiss Infosec AG
• Integration und Ausbildung der Mediamatiker-Lernenden in den Bereichen Support und IT-Betrieb, * Du möchtest Deine technischen Kompetenzen bei Betrieb und Weiterentwicklung eines modernen, Cloud-basierten IT-Serviceportfolios weiterentwickeln
• Du bist kundenorientiert (interne Kunden) und kümmerst Dich um technische sowohl userspezifische Probleme
• Du arbeitest strukturiert, selbständig und verfügst über gute verbale und schriftliche Fähigkeiten für eine zielgruppenorientierte Kommunikation
• Du interessierst Dich für die Themen der Integralen Sicherheit sowie den gesamten IT-Bereich

Warum solltest Du für uns arbeiten?

• Weil wir Dir Flexibilität in der Gestaltung Deiner Arbeitszeit ermöglichen
• Weil wir Dir fachliche und persönliche Weiterentwicklung ermöglichen
• Weil wir Dich als Mensch und nicht als Arbeitskraft sehen
• Weil wir regelmässige Mitarbeiteranlässe (min. 3-mal im Jahr) durchführen, bei welchen das Thema nichts mit Arbeit zu tun hat
• Mindestens fünf Wochen Ferien, die Möglichkeit zu unbezahltem Urlaub, Möglichkeiten zur Pensumsanpassung, Homeoffice, Gratiskaffee und -getränke sind bei uns schon lange selbstverständlich.

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker auf Stufe EFZ oder eine Berufsausbildung mit einer Informatikweiterbildung sowie durch Arbeit erlangte Erfahrung in der IT
• Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Produkten wie Office, Teams, SharePoint, Exchange, Azure etc.
• Sehr gute Deutschkenntnisse

Die Swiss Infosec AG ist ein führendes, unabhängiges Beratungs- und Ausbildungsunternehmen der Schweiz in den Bereichen Informationssicherheit, Datenschutz und IT-Sicherheit. Mit unserer Erfahrung in Integraler Sicherheit und unserer 360°-Sicherheitssicht unterstützen wir seit mehr als 35 Jahren kleine und grosse Organisationen bei der Identifizierung und Erreichung angemessener Sicherheitsziele.