System- und Anwenderbetreuer /) im Sachbereich 21, Sachgebiet 1 IT, -Zentralstelle First Level-Support-

Die Betreuung der hierzu notwendigen Informationstechnik (IT) sowie Kommunikations- und Leitstellentechnik (KuLT) obliegt dem Sachbereich 21 des Führungsstabs, hier sind rund 60 Mitarbeitende in den Sachgebieten Informationstechnik (IT), Kommunikations- und Leitstellentechnik (KuLT) sowie Service, Logistik und Koordination (SLK) tätig.

Das Sachgebiet Informationstechnik (IT) deckt zum einen mit einem Team aus Informationstechnikern den Second-Level-Support für den gesamten Bereich der Informationstechnik ab und übernimmt zum anderen mit einer Zentralstelle First-Level-Support mit rund 26 System- und Anwenderbetreuern die System- und Anwenderbetreuung im gesamten Präsidialbereich und für alle Mitarbeitenden. Bei dieser wichtigen Aufgabe können Sie uns unterstützen!

Ihre Aufgaben sind insbesondere:

• Anwenderbetreuung im First Level-Support (selbstständige Beratung und Unterstützung aller Mitarbeitenden im Umgang mit ihrem EDV-Arbeitsplatz)
• Installation, Auf- und Abbau von EDV-Arbeitsplätzen
• Inbetriebnahme, Bedienung und Aufrechterhaltung der Betriebsbereitschaft der eingesetzten Hard- und Software
• Betriebssystemspezifische Benutzerverwaltung und Rechtevergabe
• Systemüberwachung und Administrationsaufgaben
• Durchführung von Datensicherungen und Archivierungen
• Wahrnehmung von IT-Sicherheitsaufgaben
• Gewährleistung des aufgabenbezogenen Informations- und Dokumentationsmanagements
• Technische Betreuung polizeilicher Sondereinsätze, mobile Bereitstellung der polizeilichen Anwendungen und Netzwerke und ggf. anlassbezogene Präsenz- oder Bereitschaftsdienste

• abgeschlossene, einschlägige Ausbildung (z.B. Fachinformatiker) oder entsprechende einschlägige und langjährige Berufserfahrung im Bereich der Informationstechnik, * gute Kenntnisse im Umgang mit den aktuellen Microsoft Windows Betriebssystemen (Windows 10 und 11) und Microsoft Office-Anwendungen
• gute Kenntnisse in der Benutzerverwaltung mittels Microsoft Active Directory
• Kenntnisse im Aufbau und der grundsätzlichen Funktionsweise von Computern und Netzwerken
• Teamfähigkeit
• Organisationsfähigkeit und Flexibilität
• Durchsetzungsvermögen, Entschlussfreudigkeit und schnelle Auffassungsgabe
• Bereitschaft zur Teilnahme an Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen
• Teilnahme an Polizeieinsätzen, auch über die tägliche Arbeitszeit hinaus sowie in Form der Rufbereitschaft am Wochenende und außerhalb der regelmäßigen Arbeitszeiten
• Führerschein Klasse B, wünschenswert BE (früher Klasse 3)

Da es sich vorliegend um eine sicherheitsrelevante Tätigkeit handelt, wird die Bereitschaft zur Teilnahme an einer Sicherheitsüberprüfung nach dem Landessicherheitsüberprüfungsgesetz (LSÜG) vorausgesetzt.

• einen attraktiven, vielseitigen, abwechslungsreichen und sicheren Arbeitsplatz in einem dynamischen, motivierten und kollegialen Team mit einem offenen und konstruktiven Miteinander mit sicherheitsrelevanten Aufgaben zum Wohle der Allgemeinheit
• aktive Gestaltungsmöglichkeiten in einem interessanten und sich stetig weiterentwickelnden Aufgabenfeld im Rahmen des Digitalisierungsprozesses innerhalb der Polizei Rheinland-Pfalz
• Teilnahme an interessanten Sondereinsatzlagen (bspw. Rock am Ring, Nature One etc.)
• individuelle und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
• gezielte, fachliche Aus- und Weiterbildung
• tarifvertragliche Leistungen, einschließlich einer jährlichen Sonderzahlung
• tariflicher Erholungsurlaub sowie betriebliche Altersvorsorge
• eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung
• eine wertschätzende, vertrauensvolle Arbeitsumgebung
• ein behördliches Gesundheitsmanagement und vieles mehr