Senior Host Experience Spec...

En Weguest buscamos incorporar a un/a Agente de Atención al Cliente, para unirse a nuestro equipo de Host Experience.

Buscamos una persona proactiva, organizada y capaz de realizar las siguientes funciones:

• Atender a nuestros clientes, propietarios de inmuebles, a través de email y teléfono.
• Resolver dudas e incidencias, asegurando una buena experiencia de usuario.
• Gestionar y dar seguimiento a las cuentas premium.
• Realizar el Onboarding de nuevas cuentas.
• Revisar cobros.
• Realizar trabajo crossfuncional con otros departamentos.

• Experiencia: Al menos 1 año de experiencia en posiciones similares.
• Formación: Grado en Turismo o similares.
• Sentirte cómodo teniendo conversaciones en inglés con nuestros clientes.
• Nos encantará si tienes experiencia previa con la herramienta HubSpot.
• Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.
• Alto nivel de competencias digitales.

Weguest es la empresa líder en gestión de alquileres vacacionales y de temporada, así como proveedor oficial de Airbnb. Somos una empresa dinámica, con una visión global y un firme compromiso con la innovación en el sector turístico. Nuestro modelo de negocio se basa en el uso de tecnología avanzada para optimizar operaciones y ofrecer soluciones de alto valor tanto a propietarios como a huéspedes.