First Level Supporter Helpdesk

Amadeus FiRe AG
Siegburg, Germany
26 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Shift work
Languages
German
Compensation
€ 50K

Job location

Remote
Siegburg, Germany

Tech stack

Amadeus CRS
Issue Tracking Systems
Software Systems
Systems Integration
Information Technology

Job description

  • Full-timeEmployment type: Full-time
  • €40,000 - €50,000 (employer salary)
  • Hybrid
  • Be an early applicant, * Bearbeitung aller im First-Level-Support eingehenden Themen
  • Selbstständige Problemanalyse, Kategorisierung und Behebung fehlerhafter Zustände
  • Installation und Konfiguration von Software, Systemen und Komponenten
  • Koordination und Weiterleitung der Serviceanfragen an nachgelagerte Support-Einheiten (2nd/3rd Level)
  • Eigenständige Umsetzung verschiedener IT-Projekte

Requirements

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare abgeschlossene Qualifikation
  • Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
  • Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen
  • Freude an der direkten Zusammenarbeit mit den internen Anwendern
  • Ein Auge für IT-Lösungen und eine zielorientierte Arbeitsweise

Benefits & conditions

  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Homeoffice-Möglichkeit
  • Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Breit gefächertes Aufgabengebiet
  • Jahresgehalt im Rahmen von 40.000 bis 45.000 Euro, * Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
  • Branche: Transport & Logistik
  • Karrierestufe: Entry Level
  • Gehaltsrahmen: 40.000 bis 50.000 EUR/Jahr
  • Homeoffice-Option

About the company

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

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