First Level Supporter Helpdesk
Amadeus FiRe AG
Siegburg, Germany
26 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Shift work Languages
German Compensation
€ 50KJob location
Remote
Siegburg, Germany
Tech stack
Amadeus CRS
Issue Tracking Systems
Software Systems
Systems Integration
Information Technology
Job description
- Full-timeEmployment type: Full-time
- €40,000 - €50,000 (employer salary)
- Hybrid
- Be an early applicant, * Bearbeitung aller im First-Level-Support eingehenden Themen
- Selbstständige Problemanalyse, Kategorisierung und Behebung fehlerhafter Zustände
- Installation und Konfiguration von Software, Systemen und Komponenten
- Koordination und Weiterleitung der Serviceanfragen an nachgelagerte Support-Einheiten (2nd/3rd Level)
- Eigenständige Umsetzung verschiedener IT-Projekte
Requirements
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare abgeschlossene Qualifikation
- Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen
- Freude an der direkten Zusammenarbeit mit den internen Anwendern
- Ein Auge für IT-Lösungen und eine zielorientierte Arbeitsweise
Benefits & conditions
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Homeoffice-Möglichkeit
- Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Breit gefächertes Aufgabengebiet
- Jahresgehalt im Rahmen von 40.000 bis 45.000 Euro, * Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
- Branche: Transport & Logistik
- Karrierestufe: Entry Level
- Gehaltsrahmen: 40.000 bis 50.000 EUR/Jahr
- Homeoffice-Option
About the company
Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.