Rollout & Change Manager Global Service

• Konzeption und Aufsetzen von Veränderungsprojekten zur Vorbereitung der Salesforce-Einführung
• Internationaler Rollout neuer Salesforce-Funktionen
• Enge Zusammenarbeit mit globalen und lokalen Key Usern, um kontinuierlich Verbesserungspotenziale zu identifizieren
• Enge Zusammenarbeit mit IT und Partnern, um neue Salesforce-Funktionen hinsichtlich ihrer Anwendung im Global Service zu evaluieren
• Erarbeitung ganzheitlicher Veränderungs- und Projektpläne
• Planung, Steuerung und Überwachung von Verbesserungs- und Transformationsprojekten unter Anwendung von Six Sigma- und Lean-Methoden
• Analyse von Abweichungen zu definierten Zielprozessen unter Berücksichtigung kultureller Aspekte
• Abstimmung und Beratung relevanter Stakeholder hinsichtlich der Veränderungsstrategie
• Regelmäßiges Reporting an Projektbeteiligte und das Management
• Budgetplanung und -controlling für Change-Projekte

• Abgeschlossenes Studium im Bereich BWL, Wirtschaftswissenschaften, Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrungen im Service Prozessmanagement
• Erfahrungen mit Salesforce Field Service Management (oder vergleichbaren Lösungen) und SAP
• Mehrjährige Projektmanagementerfahrung, auch im globalen Kontext
• Umfassende Kenntnisse von Change-Management Strategien
• ITIL-Zertifizierung wünschenswert
• Six Sigma / Lean Kenntnisse wünschenswert
• Ausgeprägte analytische und Problemlösungsfähigkeiten
• Hohe kommunikative Fähigkeiten

Weitere Informationen zu unseren Mitarbeitervorteilen finden Sie hier: Arbeiten bei WMF - Einblick in die Unternehmenskultur bei WMF (aboutwmf.com) Arbeitsort (LinkedIn) : #LI-HYBRID

Salary forecast

€80,000

€65,000

€89,000

Estimated average salary for similar positions

Estimated salary range for similar positions

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