Mitarbeiter:in IT-Service & Client Management
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Als Teil unseres Anwenderserviceteams stehen Sie unseren Anwender:innen als kompetente Ansprechperson zur Seite und sorgen für einen reibungslosen und stabilen IT-Betrieb in einem aktuellen und stets abgesicherten Client-Umfeld.
- Zentrale Ansprechperson für IT-Anfragen inkl. First- und Second-Level-Support für Hard- und Softwarethemen
- Installation, Konfiguration und Wartung von Clients und Smartphones (Windows, Android, iOS) sowie Verwaltung mobiler Endgeräte mit Microsoft Intune
- Übergreifende Verwaltung der Endgeräte-Landschaft (Laptops, Desktops, mobile Geräte) inkl. Lifecycle-Management
- Identifikation und Behebung von Schwachstellen auf Windows Endgeräten
- Betreuung und Weiterentwicklung des Client-Patchmanagements (Baramundi)
- Mitarbeit bei IT-Projekten (z. B. Rollouts, Migrationen)
- Dokumentation von Tätigkeiten im Ticketsystem sowie Ausarbeitung technischer Dokumentationen und Anleitungen für Endanwender:innen
Requirements
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Lehre, HTL,...)
- Erste Berufserfahrung im IT-Support und/oder Client-Management von Vorteil
- Grundkenntnisse mit Betriebssystemen (Windows, IOS, Android) sowie Client-Management (Baramundi, SCCM oder Intune)
- Grundlegendes Verständnis für IT-Security, idealerweise im Patch- und Schwachstellenmanagement
- Motivierte, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Team- und Kundenorientierung sowie Freude im Kontakt mit Anwender:innen
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Benefits & conditions
Unterschiedliche Perspektiven bereichern unser Team und unsere Arbeit. Daher freuen wir uns über Bewerbungen von Menschen mit verschiedensten Hintergründen, Erfahrungen und Sichtweisen - gerne auch von Ihnen.
- Katharina Klammer
- +43 512 502 5129
About the company
Die IKB ist der Experte für innovative Lösungen für die Energieversorgung und Kommunalwirtschaft in Innsbruck und Tirol. Sie ist ein verlässlicher Partner bei der Versorgung mit Strom und Wasser, bei der Entsorgung von Abfall und Abwasser oder als Anbieter moderner Telekommunikationslösungen. Die IKB leistet damit einen stabilen Beitrag zur nachhaltigen Entwicklung des Landes und zur Erhöhung der Lebensqualität.
Die rund 700 Mitarbeiter/-innen bieten den Kundinnen und Kunden maßgeschneiderte Konzepte für alle Fragen rund um Energie, Internet und IT, Wasser und Abwasser, Abfall und die Innsbrucker Bäder. Die IKB bietet eine große Jobvielfalt und spannende Aufgaben sowie sichere Jobs in Innsbruck und Tirol.