M365 Support Engineer (All Genders)

• Verantwortung für den stabilen Betrieb und der Administration moderner Windows-Client-Umgebungen auf Basis von Windows 10 und Windows 11
• Beratung, Konzeption, Administration und kontinuierliche Optimierung von Microsoft-365- sowie hybriden IT-Umgebungen mit Schwerpunkt auf Exchange Online, SharePoint Online, Microsoft Teams, Intune und Entra ID
• Ganzheitliche Verwaltung von Benutzern, Gruppen, Lizenzen undBerechtigungsstrukturen inklusive Umsetzung und Einhaltung von Security-,Compliance- und Governance-Vorgaben
• Aktive Mitwirkung in IT-Projekten über den gesamten Lifecycle hinweg - vonder Anforderungsaufnahme und Beratung über Konzeption und Koordinationbis hin zur technischen Implementierung und Inbetriebnahme
• Vereinzelt Administration und Sicherstellung des Betriebs vonOn-Premises-Infrastrukturen mit Fokus auf Active Directory, Windows Server,Gruppenrichtlinien sowie zentrale lokale IT-Services
• Konfiguration, Analyse und nachhaltiges Troubleshooting vonNetzwerkdiensten und Infrastrukturkomponenten in den Bereichen DNS,DHCP, TCP/IP, VLAN, LAN und WLAN
• Erbringung von 1st-, 2nd- und teilweise 3rd-Level-Supportinklusive strukturierter Fehleranalyse, Eskalationsmanagement undnachhaltiger Störungsbehebung
• Erstellung, Pflege und laufende Optimierung technischer Dokumentationen,Betriebshandbücher und Betriebskonzepte zur Sicherstellung einesnachhaltigen IT-Betrieb, * Hybrides Arbeiten.
• Gleitzeit.
• 100% Lohnfortzahlung während Krankheit/Unfall, Militär, Mutterschafts- und Vaterschaftsurlaub.
• Hohe Selbständigkeit und Eigeninitiative.
• Menschliche Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und einem starken Konzern im Rücken.
• Internes Karrieremodell.
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Regelmässige Weiterbildungssessions.
• Gutes Arbeitsklima mit diversen Teamevents.

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Praxiserfahrung im Betrieb und Support von Microsoft-365- sowie Windows-Client-Umgebungen, idealerweise in hybriden Infrastrukturen.
• Sicherer Umgang mit Microsoft 365 (insbesondere Exchange Online, Teams, SharePoint, Intune und Entra ID) sowie fundierte Kenntnisse in Windows 10/11 und grundlegenden On-Premises-Technologien wie Active Directory und Windows Server.
• Erfahrung im strukturierten Troubleshooting über mehrere Support-Level hinweg sowie eine analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Kenntnisse in den Bereichen IT-Security, Compliance und Governance im M365-Umfeld sind von Vorteil.
• Selbstständige, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, technische Inhalte verständlich zu kommunizieren.
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und Zertifizierung im Microsoft-Umfeld.
• Interesse an modernen Arbeitsmethoden wie DevOps, Automatisierung und kontinuierlicher Optimierung.
• Flexibilität für Pikettdienst sowie Einsätze ausserhalb der üblichen Arbeitszeiten
• Kommunikationsstärke, Teamgeist und eine lösungsorientierte Denkweise
• Fliessende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Moderne Arbeitsplätze brauchen stabile Lösungen - und Du sorgst dafür.Microsoft 365 ist Dein Zuhause? Du betreibst und optimierst hybride IT-Umgebungen mit Fokus auf Stabilität, Sicherheit und Effizienz. Mit Deinem Know-how stellst Du den reibungslosen Betrieb sicher und unterstützt Anwender lösungsorientiert im Alltag. Dann bist Du unser neuer M365 Support Engineer (All genders)