IT-Support 1st & 2nd Level

Der ideale Kandidat verfügt über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker, oder ein Studium mit IT-Orientierung. Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld, insbesondere in Windows und Office, sowie grundlegende Netzwerkkenntnisse (DHCP, IP, TCP/UDP, DNS) sind erforderlich. Sie sollten in der Lage sein, Informationen schnell zu verarbeiten und zeitkritische Entscheidungen eigenverantwortlich zu treffen. Ein gesunder Servicegedanke und die Fähigkeit, professionell mit Nutzern, Teamkollegen und anderen Abteilungen zu kommunizieren, sind ebenfalls wichtig. Teamfähigkeit und Freude an einem breiten und abwechslungsreichen Aufgabenbereich runden Ihr Profil ab. Der Umgang mit einem modernen Ticketsystem sollte Ihnen vertraut sein, und Sie sollten bereit sein, eigenverantwortlich und organisiert zu arbeiten.

Soft Skills

Teamfähigkeit Kommunikation Analytisches Denken

Unser Kunde ist ein erfolgreiches und etabliertes IT- und Digitalisierungsunternehmen mit mehreren Standorten. Das Unternehmen legt großen Wert auf die Förderung von Talenten und lebenslangem Lernen. In dieser Rolle sind Sie für die selbstständige und termingerechte Annahme sowie Bearbeitung eingehender Störungsmeldungen und Kundenanfragen per Telefon und E-Mail verantwortlich. Sie werden Hard- und Software installieren, konfigurieren und ausrollen sowie die IT-Infrastruktur der Endkunden überwachen. Zudem gehört die Pflege der Kundendokumentationsdatenbank zu Ihren Aufgaben. Sie analysieren und beheben Störungen an Standard-IT-Equipment und sind zuständig für die Installation und Wartung von Windows-Clients. Das Arbeitsumfeld ist geprägt von einem angenehmen und familiären Klima, in dem Teamarbeit und persönliche Ansprache großgeschrieben werden. Das Unternehmen bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem motivierten Team zu arbeiten und sich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Die Work-Life-Balance wird durch flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten unterstützt. Zudem erwartet Sie ein modernes Arbeitsumfeld mit neuesten Technologien und individuellen Fortbildungsmöglichkeiten.